Kundenservice mit Deutschkenntnissen (Zeitanstellung) in Alorica Poland

Bei Alorica tun wir nur eines: das Leben besser zu machen, eine Interaktion nach der anderen. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice und -erfahrung und bedienen die größten Marken der Welt mit Zehntausenden Mitarbeitern an Hunderten von Standorten auf der ganzen Welt.
In dieser Rolle spielen Sie eine wichtige Rolle als Kundendienstmitarbeiter mit Deutschkenntnissen und sorgen für wahnsinnig tolle Kundenerlebnisse per Telefon, Chat und E-Mail.

Unsere Anforderungen

• Ausgezeichnetes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Bonus.
• Ausbildung: mindestens High-School-Abschluss (Bachelor-Abschluss wäre von Vorteil) oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst.
• Computerkenntnisse: Microsoft Office und SAP bevorzugt.
• Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und mehrere Aufgaben zu bewältigen.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Ausgezeichnetes Urteilsvermögen, Argumentation und Problemlösungsfähigkeiten.
  

Was wir bieten

• Möglichkeit, nach dem ersten Monat der Anstellung von zu Hause aus zu arbeiten 
< li>Möglichkeit eines Einstiegs für 2-3 Monate
• Teilzeit- oder Vollzeitarbeitszeitplan, abhängig von den Vorlieben des Mitarbeiters
• Wir bieten voll bezahlte Schulungen an
• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Zusätzliche Krankenversicherung (inkl. Zahnpflege)
• Gruppenversicherung
• Wellbeing-Plattform
• Umfangreiche Schulungsprogramme
• Zugang zu erstklassigen Technologien und Best Practices
• Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld
• Firmenveranstaltungen

Bei Alorica machen wir nur eines – Machen Sie das Leben besser, eine Interaktion nach der anderen. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice und -erfahrung und bedienen die größten Marken der Welt mit Zehntausenden Mitarbeitern an Hunderten von Standorten auf der ganzen Welt.
In dieser Rolle spielen Sie eine wichtige Rolle als Kundendienstmitarbeiter mit Deutschkenntnissen und sorgen für wahnsinnig tolle Kundenerlebnisse per Telefon, Chat und E-Mail. 

,[Unterstützen Sie Kunden bei Telefon-/E-Mail-/Chat-Anfragen im Zusammenhang mit Kundenbestellungen, Produktinformationen und Unternehmensrichtlinien usw., Bieten Sie Kunden vollständige und genaue Lösungen für Probleme., Bearbeiten Sie Beschwerden., Klären Sie den Kunden die Unternehmensrichtlinien B. Retouren und Umtausch., Ausführen von Auftragsverwaltungsfunktionen: Arbeiten mit verschiedenen Plattformen, um Bestellungen, Retouren und Gutschriften zu verfolgen und zu verwalten., Proaktive Beteiligung an der Pflege aktueller Verfahrensdokumentationen., Hervorragende zwischenmenschliche, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. , Eskalieren Sie Probleme strukturiert an das CS-Management.] Vorteile: Kommunikationsfähigkeiten Zusätzliche Vorteile: Private Gesundheitsversorgung, Internationale Projekte, Kostenloser Kaffee, Modernes Büro.