Leiter des Kundenservice-Teams in Nova poshta

Von der Ukraine nach Europa: Nova Post Europe ist bereits in 16 Ländern tätig und wächst jeden Tag weiter.

Unser Team verbindet der Wunsch, gemeinsam voranzukommen, Ergebnisse zu erzielen und neue Möglichkeiten zu eröffnen.

Wir suchen Menschen, die mehr schaffen wollen – ein großes europäisches Projekt, das in der Ukraine geboren wurde.

Das sind wir derzeit auf der Suche nach einem Customer Service Team Leader für unser Customer Care Center.

Sie sind unser Kandidat, wenn:

• Hochschulbildung;
• Managementerfahrung und Fähigkeiten zur Motivation eines Teams;
• Kenntnisse im Bereich Customer Experience;
• Fähigkeit, mit MS Office (Excel, Word) und Google Sheets zu arbeiten;
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Organisation, Struktur.

Was Sie tun werden:

• Organisation der Arbeit des Teams;
• Sicherstellung, dass das eingesetzte Spezialistenteam quantitative und qualitative Ziele erreicht;
• Bereitstellung von Informationsunterstützung zu internationalen Dienstleistungen;
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen;
• Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von neue Prozesse für internationale Sendungen;
• Überwachung der Erstellung von Berichten für Länder-CEOs und -Management.

Wir bieten:

• Alles ist offiziell – wir stellen soziale Garantien bereit: bezahlten Krankenstand, Urlaub und Geschäftsreisen.
• Wir stellen Kranken- und Lebensversicherungen für unsere Mitarbeiter bereit.
• Wir stellen Ausrüstung für komfortable und komfortable Arbeit bereit effizientes Arbeiten.
• Arbeiten Sie dort, wo Sie sich wohl fühlen – hybrid oder komplett remote.
• Ihre geistige Gesundheit liegt uns am Herzen – Sie können einen Unternehmenspsychologen konsultieren.
• Bei uns können Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, an neuen Projekten teilnehmen und innerhalb des Unternehmens wachsen. Unser Team verbindet Professionalität, Vertrauen und ein gemeinsames Ziel.

Alles beginnt mit dem ersten Schritt. Senden Sie noch heute Ihren Lebenslauf – es ist Zeit, gemeinsam etwas zu bewegen.