Kundendienstunterstützung mit Czech @ Antal Sp. z o.o. Zoo. in Antal Sp.z.o.o.

Für unsere Kunden suchen wir einen Kandidaten für eine Stelle im Kundenservice, der rund um die Uhr und am Wochenende umfassenden Kundenservice bietet, auf Anfragen reagiert, Probleme löst und Beschwerden registriert. 

• Ausbildung – mindestens Sekundarschulabschluss
• Fließendes Englisch und Tschechisch in Wort und Schrift
• Fähigkeit, Gedanken klar zu formulieren in schriftlicher Form
• Gute Kenntnisse im Office-Paket (Word, Excel, Power Point)
• Mindestens sechs Monate Erfahrung im Kundensupport
• Sehr gute Kenntnisse Kenntnisse der polnischen Sprache in Wort und Schrift sind von Vorteil

VERHALTENSKOMPETENZEN

• Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten
• Hohe persönliche Kultur
• Fähigkeit, ein positives Unternehmensimage aufzubauen
• Empathie

Für unseren Kunden suchen wir einen Kandidaten für eine Kundendienstrolle, die rund um die Uhr und am Wochenende umfassenden Kundenservice bietet, auf Anfragen reagiert, Probleme löst und Beschwerden registriert. 

,[Unterstützung von B2B- und B2C-Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Verwaltung von Kundendatenbanken im Betriebssystem, Überprüfung und Identifizierung der kontaktierenden Kunden und inhaltliche Anerkennung der gemeldeten Problem., Aufzeichnen und Weiterleiten von Anfragen an andere operative Abteilungen., Kommunizieren mit anderen Unternehmensteams, um von Kunden aufgeworfene Probleme effektiv und umfassend zu lösen.]
Anforderungen: Excel