Kundendienstspezialist bei Czech w TopTalents in TopTalents

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter mit tschechischer Sprache. Die tägliche Arbeit umfasst das Auftragsmanagement und die Zusammenarbeit mit KAM und Vertriebsmitarbeitern aus der Tschechischen Republik sowie die Bearbeitung von Beschwerden und anderen Problemen, die Kundenbestellungen betreffen. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und einen wettbewerbsfähigen Arbeitsvertrag in einem kleinen, aber stabilen Unternehmen, das in einem internationalen und nationalen Umfeld erfolgreich ist.

Wir bitten Sie, Ihren Lebenslauf auf Polnisch oder Englisch einzureichen.

Oferujemy

1. Arbeitsvertrag (umowa o pracę)
2. Hybrides Arbeitssystem: 2 oder 3 Tage pro Woche vom Büro aus arbeiten (Büro in Warschau, in der Nähe des Flughafens Okęcie)
3. Vorteile: vom Arbeitgeber finanzierte medizinische Versorgung durch Compensa, Medicover Sport-Karte, Zuschuss zum Mittagessen, Sprachtraining, Gruppenversicherung, Rabatt auf Produkte

Obowiązki

• Arbeit als Teil eines tschechischsprachigen Kundendienstteams
• Auftragsmanagement (Empfang, Bearbeitung und Überprüfung der Richtigkeit von Kundenbestellungen und Sicherstellung, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden)< /li>
• Sicherstellen, dass die Arbeit gemäß den Unternehmensstandards ausgeführt wird (Sorgen für den korrekten Dokumentenfluss und die Kommunikation in Bezug auf Aufträge und Logistik).
• Unterstützung von Key-Account-Managern und Vertriebsmitarbeitern in der Tschechischen Republik,
• Verbesserung von Kundendienstabläufen und Arbeitsweisen
• Bearbeitung von Beschwerden und anderen Problemen, die Kundenbestellungen betreffen, Bei Bedarf Kontakt mit relevanten Interessengruppen aufnehmen, um Beschaffungsprobleme zu lösen.

Wymagania

Notwendige Voraussetzungen:

• Tschechisch C1
• Englisch B1
• Polnisch B1
• Grundkenntnisse im Kundenservice und Auftragsmanagement

Bevorzugte Fähigkeiten:

• Kenntnisse in SAP oder anderen ähnlichen Auftragsmanagementsystemen .
• 1 Jahr Erfahrung im Auftragsmanagement oder Kundenservice.