Kundendienstspezialist mit Tschechisch und Englisch in Foundever

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Suchen Sie einen Job in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und Erfahrungen in der Outsourcing- und Beratungsbranche sammeln können? Wir sind ein führendes Unternehmen mit 1.500 großartigen Mitarbeitern in ganz Polen und 800 Mitarbeitern in Bulgarien, und jetzt suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams!

Kundendienstspezialist mit Tschechisch und Englisch

Standort: Von jedem Ort in Polen entfernt

Stellenbeschreibung:

Als Kundendienstmitarbeiter Als Spezialist sind Sie dafür verantwortlich, den Kunden eines globalen Gesundheitstechnologieunternehmens, das auf die Entwicklung und Herstellung medizinischer Geräte spezialisiert ist, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Sie kümmern sich um eingehende Anrufe, Chats und E-Mails, um Kundensupport zu leisten und Kundenprobleme im Zusammenhang mit der Verwendung von Insulinpumpen zu lösen. Zu Ihren Aufgaben gehört es, die vom Kunden und dem Management festgelegten Leistungsziele zu erreichen, die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sicherzustellen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Diese Position umfasst Abend- und Nachtschichten.

Aufgaben:

✅ Bereitstellung eines Kundenservices auf höchstem Niveau

✅ Beantwortung eingehender Anrufe und Erfüllung der vom Kunden festgelegten Ziele Management

✅ Befolgen von Unternehmensrichtlinien und -verfahren zur Sicherstellung der Qualität

✅ Erledigen täglicher Aufgaben effizient und zeitnah

✅ Erreichen von Qualitätszielen für Anrufe und Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

Sprache: Kenntnisse in Tschechisch (C1) und Englisch (B2)

Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice ist ein plus

Technologie: Kenntnisse in MS Office und ausgeprägte Computerkenntnisse

Persönlichkeit: Motiviert und enthusiastisch

Es ist großartig, wenn Sie Folgendes haben:

Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und zu planen

Unabhängigkeit und Fähigkeit, mit minimaler Aufsicht zu arbeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Liebe zum Detail

Vertriebskompetenz

Starke Soft Skills

Wir bieten:

Vertragsart: Mandatsvertrag für Studenten bzw Arbeitsvertrag für andere Mitarbeiter

Grundgehalt + Prämien

Arbeiten Sie von zu Hause aus überall in Polen oder Bulgarien!

Was können Sie sonst noch tun? Gewinn?

Kofinanzierung für Brillen und Urlaub, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Gutscheine für verschiedene Anlässe (Weihnachten, Kindertag usw.)

Private Medicover-Gesundheitsversorgung

Berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen und standortübergreifende Zusammenarbeit auf internationaler Ebene

Warten Sie nicht, bewerben Sie sich jetzt!