Kundendienstspezialist (Rumänisch) in Nova poshta

Von der Ukraine nach Europa: Nova Post Europe ist bereits in 16 Ländern tätig und wächst jeden Tag weiter.

Unser Team verbindet der Wunsch, gemeinsam voranzukommen, Ergebnisse zu erzielen und neue Möglichkeiten zu eröffnen.

Wir suchen Menschen, die mehr schaffen wollen – ein großes europäisches Projekt, das in der Ukraine geboren wurde.

Wir sind derzeit dabei auf der Suche nach einem Kundendienstspezialisten (Rumänisch) in Vollzeit.

Sie sind unser Kandidat, wenn:

• Höhere oder sekundäre Fachausbildung im relevanten Ausbildungsbereich;
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice;
• Kompetenter Benutzer von Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Kenntnisse Sie sprechen Rumänisch auf B2-Niveau oder höher;
• Kommunikativ, höflich, aufmerksam für Details, stressresistent.

Was Sie tun werden:

• Aufrechterhaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation mit Kunden auf Rumänisch, Beratung zu Themen und zum Unternehmen Dienstleistungen;
• Lösung und Unterstützung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung von Feedback, Einbeziehung anderer Abteilungen der Unternehmensgruppe zur Lösung von Kundenproblemen.
• Auswahl, Veranlassung der Ausgabe und Überwachung des Erhalts von Geschenken im Rahmen des Sorry-Programm-Projekts / Ausgabe von Aktionscodes, Veranlassung der Überprüfung von Anspruchsentscheidungen;
• Tätigen von Kundenanrufen auf Wunsch der Unternehmensgruppe (Sammeln von Informationen über neue Produkte). und Verbesserung der Qualität der Arbeit des Unternehmens usw.);
• Aufgaben pflegen und im CRM aufzeichnen (Anrufe, Briefe, SMS, Einsprüche).

Wir bieten:

• Alles ist offiziell – wir bieten soziale Garantien: bezahlten Krankenurlaub, Urlaub und Geschäftsreisen.
• Wir bieten Kranken- und Lebensversicherungen an für unsere Mitarbeiter.
• Wir stellen Ihnen Geräte für komfortables und effizientes Arbeiten zur Verfügung.
• Arbeiten Sie dort, wo Sie sich wohlfühlen – hybrid oder vollständig remote.
• Ihre geistige Gesundheit liegt uns am Herzen – Sie können einen Unternehmenspsychologen konsultieren.
• Bei uns können Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, an neuen Projekten teilnehmen und innerhalb des Unternehmens wachsen. Unser Team verbindet Professionalität, Vertrauen und ein gemeinsames Ziel.

Alles beginnt mit dem ersten Schritt. Senden Sie noch heute Ihren Lebenslauf – es ist Zeit, gemeinsam etwas zu bewegen.