Kundendienstspezialist in Datagrup Volia

Wir sind ein von lifecell geführter Telekommunikationskonzern.

Wir bieten Millionen von Nutzern in der gesamten Ukraine Mobil- und Festnetzkommunikation, Internet, Fernsehen und digitale Dienste an. In Kriegszeiten sorgen wir dafür, dass das Land vernetzt bleibt: Wir investieren in Batterien und Generatoren, um unsere Basisstationen auch ohne Strom am Laufen zu halten.

Und Lifecell sind Menschen. Mehr als 4.000 Spezialisten in der gesamten Ukraine arbeiten in einer Unternehmensgruppe täglich zusammen, um die Telekommunikation weiterzuentwickeln. Wir legen Wert auf Initiative, unterstützen neue Ideen und teilen Erfahrungen. Da ist die Stabilität einer großen Unternehmensgruppe lifecell und Datagroup, die Flexibilität eines modernen Geschäfts und die Unterstützung der internationalen Holding NJJ Capital, die jedem von uns hilft, zu wachsen.

Wir laden einen Spezialisten in unser Team ein in der Zusammenarbeit mit Kunden.

Folgende interessante Aufgaben erwarten Sie:

• Anrufe von Bankkunden über das Internet entgegennehmen Telefonie.
• Kunden bei Fragen zu Bankdienstleistungen helfen.
• Das Gesicht (und die Stimme!) einer führenden Bank der Ukraine sein.

Wir würden gerne die folgenden Erfahrungen und Qualitäten in Ihnen sehen:

• Fließende ukrainische Sprachkenntnisse.
• Bereitschaft zu lernen und sich weiterzuentwickeln, die Fähigkeit, schnell eine große Menge an Informationen aufzunehmen.
• Sicherer Umgang mit einem PC (Büroprogramme, schnelles Tippen).
• Höhere/unvollendete höhere/sekundäre Sonderausbildung.

Wir bei lifecell und Datagroup bilden ein Team, in dem jeder hat gleiche Chancen auf Entwicklung und Erfolg. Wir unterstützen die Grundsätze der Geschlechtergleichheit, Inklusion und Vielfalt und heißen Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder anderen Merkmalen willkommen.

Wir freuen uns besonders, Veteranen unter den Kandidaten zu sehen – Ihre Erfahrung wird ein zusätzlicher Vorteil sein. 

Schlüsselkompetenzen:

• Stressresistenz: Wir legen Wert auf die Fähigkeit, in jeder Situation Ruhe, Ausgeglichenheit und einen professionellen Ton zu bewahren.
• Kundenorientierung: Für uns steht im Vordergrund, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, höflich zu sein und einfache Lösungen anzubieten.
• Empathie: Es ist uns wichtig, die Situation und Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Wir schätzen Klarheit im Ausdruck, die Fähigkeit, zuzuhören und einen sinnvollen Dialog aufrechtzuerhalten.
• Aufmerksamkeit und Arbeit mit Informationen: Wir schätzen die Fähigkeit, Daten schnell zu finden, Einsprüche korrekt aufzuzeichnen und keine Details zu verlieren.
• Digitale Kompetenz: Für uns Es ist wichtig, mit einem PC arbeiten zu können und schnell neue Programme zu erlernen.

Wir können bieten:

Wir schätzen unsere Mitarbeiter und schaffen alle Voraussetzungen für ein angenehmes und produktives Arbeiten. Wenn Sie unserem Team beitreten, erhalten Sie:

• Beschäftigung nach dem GesetzBehörde der Ukraine im Unternehmen „Datagrup“.
• Stabilität und berufliche Möglichkeiten: Chance für berufliche Entwicklung und Karrierewachstum in einem großen und zuverlässigen Telekommunikationskonzern.
• Garantiertes und pünktliches Gehalt, Erster Monat - ab 18.000 UAH. Erfahrene Mitarbeiter verdienen etwa 22.000 UAH und mehr. Und dazu ein volles Sozialpaket ab dem ersten Arbeitstag.
• Kostenpflichtige Schulung: Banking-Prozesse von Grund auf erlernen. Ständige Unterstützung von Trainern und Managern.
• Krankenversicherung: Die Sorge um Ihre Gesundheit ist unser vorrangiger Wert, den wir nach sechsmonatiger Tätigkeit im Unternehmen gewährleisten.
• Komfortabler Zeitplan:Wird zwischen 7:00 und 22:00 Uhr gebildet. Nach Beherrschung des gesamten Stoffes und Erwerb der erforderlichen Qualifikationen auch Einsatz in Nachtschichten.
• Arbeit im Büro bei m. Tscherkassy, ​​str. Smilyanska, 2: Sie arbeiten in einem komfortablen Raum, Sie haben immer die Unterstützung Ihrer Kollegen und Ihres Vorgesetzten in Ihrer Nähe, Sie nutzen moderne Technologie, lösen Arbeitsprobleme schnell und spüren jeden Tag den Teamgeist.
• Mobile Kommunikation für Mitarbeiter: Sie können Firmentarife nutzen, um immer in Kontakt zu bleiben.
• Möglichkeit der Buchung Mitarbeiter:Gemäß der aktuellen Gesetzgebung der Ukraine.
• Ein inspirierendes Team: Zusammenarbeit mit talentierten und motivierten Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
• Soziale Verantwortung: Teilnahme an ehrenamtlichen Initiativen, Unterstützung von Wohltätigkeitsprojekten, Jugendprogrammen und Umweltinitiativen.

Durch die Zusammenarbeit mit uns werden Sie Teil eines starken, modernen und dynamischen Unternehmens, das bereits heute die Telekommunikation der Zukunft aufbaut.