Kundendienstspezialist in METRO PEY, TOV

METRO PAY LLC ist ein ukrainisches Fintech-Unternehmen, das das erste auf dem Markt war Sofortzahlungen in der Ukraine. Mit Hilfe unserer Terminals können Kunden Bankkarten, Mobilkonten, Dienstprogramme, Online-Geldbörsen und mehr als 2.500 verschiedene Dienste aufladen.

Wir laden Sie zum Beschwerdespezialisten-Team (Kundenanträge auf Rückerstattung verlorener Gelder) ein. Mangelnde Berufserfahrung in dieser Richtung wird kein Problem sein, wenn der Wunsch besteht, etwas zu lernen.

Verantwortlichkeiten und berufliche Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanträgen auf Rückerstattungen, die während der Zahlung verloren gegangen sind Terminal (die Kommunikation mit dem Kunden gehört nicht zu den Aufgaben).
• Analyse der Historie des Terminals, um die Tatsache und den Grund für den Geldverlust des Kunden zu ermitteln.
• Formulieren und Versenden von Nachrichten an Kunden bezüglich Änderungen im Bewerbungsstatus.
• Kommunikation mit Mitarbeitern anderer Unternehmensbereiche.

Wir erwarten:

• Teilzeit/Vollzeit höher Ausbildung. li>
• Erfahrung im Umgang mit PC, E-Mail.
• Erfahrung im Umgang mit Word- und Excel-Programmen.
• Persönliche Eigenschaften: analytische Denkweise, Ehrlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Aufmerksamkeit, die Fähigkeit, das Begonnene zu Ende zu bringen.

Wird ein Plus sein:

• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden, Erfahrung in der Arbeit mit Zahlungssystemen

Was wir bieten:

• Gemütliches Büro neben der U-Bahn-Station Lukyanivska.
• Freundliches Team, bereit, in jeder Situation zu unterstützen.
• Arbeitsplan ab 8:00 Uhr. bis 17:00 Uhr (Samstag, Sonntag – Wochenende).
• Natürlich schöne Brötchen – Kekse und Tee nach Wahl, Kaffee und Milch.
• Vollständige Krankenversicherung.
• Möglichkeiten für Karrierewachstum und berufliche Weiterentwicklung.
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Wir warten auf Ihre Lebensläufe in den Bewertungen für die Stelle.