Kundendienst, Vertriebsleiter, Contact Center Operator (Eingangsleitung) in bodo

Hallo! Ich bin Marina, Leiterin der Contact-Center-Abteilung der Firma bodo. Ich bin 25 Jahre alt und seit 6 Jahren im bodo-Team. Wie Sie habe ich meine Karriere als „Customer Relations Manager“ begonnen. Sie zeigte Interesse an allen Prozessen und wechselte in die Position „Leiterin der Abteilung Qualität und Kontrolle des Kundenservice“. Später wurde sie Leiterin der Gruppe und teilte ihre Erfahrungen mit ihren Untergebenen. Sechs Monate später übernahm sie die Position der Leiterin der Abteilung für die Arbeit mit Kunden. Wir suchen nach neuen Managern, die dem Team beitreten möchten wurden befördert und arbeiten in anderen Positionen. Lernen wir uns daher kennen und wenn Sie das Gefühl haben, dass wir zusammenpassen, freue ich mich auf Ihr Feedback. Was wir haben: 💹 Karrierewachstum sowohl horizontal (Übergang in eine andere Abteilung) als auch vertikal (Beförderung zur Führungskraft). 25 % aller Mitarbeiter in unserer Zentrale sind ehemalige Kundendienstleiter. Hier finden Sie Beispiele und Erfahrungsberichte von 20 Callcenter-Managern, die im Unternehmen aufgewachsen sind. 🌫️Ein praktischer Zeitplan mit flexiblen Wochenenden (z. B. 1.2., 2.3., 2.4.). Es gibt zwei Arten von Schichten: 09:00–18:00 Uhr und 09:00–20:00 Uhr. 🎯Schrittweise Anpassung an die Stelle. Ein Schulungsplan für berufliche Aufgaben, eine detaillierte Wissensdatenbank mit allen Anweisungen, ständige Treffen mit dem Manager und Kollegen, die bereit sind, zu helfen und zu beraten. 💲️Finanzielle Stabilität – offizielle Anstellung vom ersten Tag an, Gehalt zweimal im Monat ohne Verzögerungen, 24 Tage bezahlter Urlaub, bezahlter Krankenstand für KZpP. 🏚️ Großes Büro im Zentrum (86H Malevicha St. - 5 Minuten zu Fuß vom Bahnhof Lybidska entfernt). 🤟 30 % Rabatt auf Eindrücke Besuche und Schenkungen.💡Jede Idee, die Sie haben, wird gehört, und wenn sie zur Verbesserung unserer Arbeit beiträgt, werden wir sie umsetzen. Nun zu den Erwartungen an den Spezialisten, den ich suche: Erfahrung in der Arbeit mit Kunden ist nicht erforderlich, wir bieten eine umfassende Schulung an. Sie lernen schnell neue Dinge. Kommunikativ und können zwitschern wie eine Nachtigall. Liebe zum Detail wie Sherlock. Ohne schlechte Gewohnheiten (einschließlich IQOS, glo , einmalig, E-Zigaretten usw.). WICHTIG: Jeder, auch ich, arbeitet Vollzeit in einem Büro. Es gibt keine Remote-Arbeit oder einen hybriden Zeitplan. Was Sie tun werden: Kunden beraten und ihre Fragen beantworten Dienstleistungen, erhalten Sie Feedback-Kommunikation. Leiten Sie Anfragen an andere Abteilungen weiter, die für die Lösung komplexerer Probleme verantwortlich sind. Wie setzt sich das Gehalt aller Mitarbeiter im Unternehmen zusammen? Offline-Interviews. Wir treffen Entscheidungen schnell und geben umgehend oder am nächsten Tag Rückmeldung (sowohl zur Fortsetzung der Kommunikation als auch zum Abschluss). Zwischen der Antwort auf eine offene Stelle und dem Erhalt eines Stellenangebots können nur wenige Tage vergehen , 3 Gruppenleiter und ich . Sie können ganz einfach einen erfahrenen Manager, Teamleiter oder mich fragen. Über bodo Wir sind seit 14 Jahren auf dem Markt: mehr als 1.000.000 Kunden, 140 MitarbeiterAls Techniker arbeiten wir in der Ukraine und der Türkei. Mehr als 800 Partner arbeiten mit uns in zwei Ländern zusammen und bieten verschiedene Dienstleistungen an: SPA, Extreme, Meisterkurse. Weitere interessante Dinge über Bodo im Interview des Inhabers und CEO für FEDORIV VLOG – https://www.youtube.com/watch ?v=MTnXqC7YX3o