Kundendienstmitarbeiter bei Swedish @ Arche Consulting in Arche Consulting

Vorteile:

• stabile Anstellung mit Vollzeitvertrag,
• Hybridmodell aus modernem Büro,
• Schulung im Kundenservice und unseren Produkten,
• Arbeit in einem dynamischen Team in einem internationalen Umfeld,
• wettbewerbsfähiges Gehalt,
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im Unternehmen.

• zweisprachige Kenntnisse in Schwedisch sind erforderlich (B2/C1-Niveau),
• gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau),
< li> min. ein Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice/Auftragsmanagement (insbesondere SSC/BPO) – schön zu haben,
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich,
• ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise,
• die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und sich an sich ändernde Prioritäten anzupassen,
• Detailorientierung mit ausgeprägten Organisationsfähigkeiten.

Vorteile:

• stabile Anstellung mit Vollzeitvertrag,
• Hybridmodell aus modernem Büro,
• Ausbildung in Kundenservice und unsere Produkte,
• Arbeiten in einem dynamischen Team in einem internationalen Umfeld,
• wettbewerbsfähiges Gehalt,
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im Unternehmen.
,[Kontakt mit dem Kunden auf Schwedisch und Englisch, um die Einzelheiten der Produktlieferung von der Bestellung bis zur Abholung festzulegen, Kundenbestellungen korrekt und zeitnah zu bearbeiten, Kunden auf Englisch und Schwedisch zu unterstützen, Adressierung Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Produkt-/Dienstleistungsinformationen, Gewährleistung der Kundenzufriedenheit durch Bereitstellung einfühlsamer und zeitnaher Lösungen, Pflege genauer Kundenunterlagen und Dokumentation, Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen, Aufrechterhaltung des Engagements des Unternehmens für Spitzenleistungen in Auftragsverwaltung.]
Anforderungen: Kommunikationsfähigkeiten, MS Office
Zusätzlich: Private Krankenversicherung, MyBenefit, Dofinansowanie do kursów językowych, Ubezpieczenie na życie.