Kundendienstvertretung in Pexly

Treten Sie unserem schnell wachsenden Unternehmen als Kundendienstmitarbeiter bei (mit Englischkenntnissen B2-C1). Es handelt sich um eine Remote-Vollzeitstelle. Zeitplan: 8:00 - 20:00 Uhr; 20:00 – 8:00 Uhr MEZ, 24/7, Tag- und Nachtschichten. (2 mal 2. Zwei Arbeitstage, gefolgt von zwei Ruhetagen)Bei PEXLY haben Sie großartige Möglichkeiten:Erfahrung in einem internationalen Unternehmen, das mit Menschen auf der ganzen Welt arbeitet;Vergütung – 650 US-Dollar für die ersten 2 Monate und 700 US-Dollar nach 2 Monate;Bonus - 50 $ abhängig von der Umsetzung des KPI pro Monat;Die Schulung wird vom Unternehmen und dem Kunden bereitgestellt;20 bezahlte Urlaubstage und 10 Krankheitstage pro Jahr;Aufmerksamkeit, Unterstützung und Motivation des Managements.Ihre Aufgaben: Unterstützung bei technischen Fragen; Höflich und zeitnah auf Kundenanfragen reagieren; Mit Entwicklungs- und QA-Teams zusammenarbeiten, um die Probleme der Kunden zu lösen; Kundenanfragen analysieren und Verbesserungen vorschlagen; Eine gesunde Kundenbeziehung aufbauen; Kunden binden und regelmäßig Produkte verwenden; Konstant Nachverfolgung von Kunden und Leads: Probleme bei der Nutzung von Diensten, Verlängerungen; Behalten Sie ein detailliertes Verständnis der Dienste des Kunden bei, unterstützen Sie Kunden bei Fragen und schlagen Sie die besten Lösungen für ihre Bedürfnisse vor; Bauen Sie Kundentreue und -bindung auf; Lösen Sie Kundenprobleme. Überprüfen Sie Kundenbeschwerden und -bedenken und versuchen Sie, diese zu beheben Verbessern Sie alle Aspekte des Kundenerlebnisses. Bauen Sie Vertrauen und Transparenz bei Kunden auf. Sie sind unser perfekter Kandidat, wenn Sie: Kenntnisse in schriftlichem Englisch auf dem Niveau B2-C1 haben; Ein Nachweis über die kompetente Verwaltung von Kundenbeziehungen und das Eingehen auf ihre Bedürfnisse wäre von Vorteil. Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung; Fähigkeit, vertraulich und diskret mit sensiblen Kundeninformationen umzugehen; Fähigkeit, in stressigen Situationen zu arbeiten, ruhig zu bleiben und bei der Arbeit mit Kunden Respekt und Einfühlungsvermögen zu zeigen ;Fähigkeit, bei der Arbeit aus der Ferne konzentriert zu bleiben. PEXLY ist ein globales Unternehmen. Wir stärken Unternehmen auf der ganzen Welt durch die Bereitstellung von Remote-Assistenten und ausgelagerten Teams, die auf Kundensupport, technischen Support, Backoffice-Aktivitäten und agile Vertriebs- und Marketingunterstützung spezialisiert sind. Wir respektieren die Individualität und Kultur jedes Mitglieds unseres großen Teams und schätzen die Beitrag jedes Mitarbeiters zur Unterstützung unserer Kunden. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen. Steigern Sie Ihre Karriere mit PEXLY! Zeig mehr Zeige weniger Typ зайнятості Erster Robotertag