Kundendienstvertretung in NEMA

Nemas International ist auf der Suche nach einem Kundendienstmitarbeiter, der unser Team aus der Ferne unterstützt. Diese Person wird die Kundenzufriedenheit steigern, indem sie Anfragen beantwortet, Schwachstellen anspricht und umfassende Produktkenntnisse pflegt. Der ideale Kandidat hat eine kundenorientierte Denkweise und ist bestrebt, bei jeder Kundeninteraktion einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Verantwortlichkeiten: Eingehende Kundenkommunikation verwalten – eingehende Antworten Anrufe und E-Mails, um Fragen, Wünsche und Probleme der Kunden zu beantworten. Beratung zum Kundenerfolg – ​​Beraten Sie Kunden, wie sie das Produkt/die Dienstleistung basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen erfolgreich nutzen können. Bewahren Sie funktionierende Produktkenntnisse auf – Handeln Sie als Produktexperte, um sicherzustellen, dass den Kunden Informationen zur Verfügung gestellt werden ist präzise, ​​aktuell und strategisch. Verfolgen Sie Interaktionen im CRM – zeichnen Sie Kundeninteraktionen im internen System auf, um funktionsübergreifendes Bewusstsein und Beziehungsentwicklung zu ermöglichen. Anforderungen: Bachelor-Abschluss, High-School-Diplom oder gleichwertiger Abschluss, 1–2 Jahre nachweisliche Erfahrung in der Unterstützung des Kundenerfolgs Ein Plus: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit, Beschwerden und Probleme mit effektiven Lösungen und einer positiven Einstellung anzugehen. Leidenschaft, Kunden mit überragendem Service zu begeistern. Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten. Vertrautheit mit CRM-Systemen. Über Nemas International: Nemas International ist ein Full-Service-Anbieter für Verbraucherproduktmanagement , Garantie und Support für Originalgerätehersteller und Markenprodukte in ganz Amerika. Unsere Mitarbeiter genießen eine Arbeitskultur, die Gleichheit und Vielfalt fördert. Zu den Vorteilen von Nemas International gehören Gesundheitsfürsorge, bezahlte Freizeit, Altersvorsorge, Mitarbeiterhilfsprogramme und berufliche Weiterentwicklung. Mitarbeiter können Profitieren Sie auch von Angeboten wie legerer Kleiderordnung, 401k, Firmenrabatten und Mitgliedschaften im Fitnessstudio usw. Unterstützt von JazzHR7KpkoVWEN6 Mehr anzeigen Weniger anzeigen Weitere Informationen finden Sie unter Internet-Dienste