Kundendienstvertretung in Henry Meds

Kundendienstmitarbeiter (Polen) Remote (muss in Polen leben) Über uns: Dutzende Millionen Amerikaner sind nicht in der Lage, ihre chronischen Erkrankungen mit kommerziellen Medikamenten zu behandeln. Mithilfe spezieller Rezepturen, die auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten zugeschnitten sind, hilft Henry Menschen, die vom kommerziellen Markt zurückgelassen wurden, und bleibt dabei einfach, zugänglich und erschwinglich. Unsere Kunden erhalten Zugang zu der Pflege, die sie benötigen, und sparen jedes Jahr Tausende von Dollar an Eigenkosten für die Gesundheitsversorgung! Bewerben Sie sich noch heute, um in einem der am schnellsten wachsenden Startups des Landes einen direkten, täglichen Einfluss zu nehmen – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Wir suchen dynamische und erfahrene Kundendienstmitarbeiter zur Verstärkung unseres wachsenden Teams. Als Hauptansprechpartner für unsere geschätzten Kunden bieten Sie außergewöhnlichen Support und Unterstützung über eingehende und ausgehende Kommunikationskanäle und stellen so einen zeitnahen und präzisen Service sicher, der die Erwartungen unserer Kunden übertrifft. Mit Ihrem Fachwissen verwalten Sie Kundeninteraktionen mit Professionalität und Sorgfalt und werden zu einem wichtigen Mitglied unseres engagierten Kundensupportteams. Machen Sie mit und beeinflussen Sie das Kundenerlebnis maßgeblich. Hauptaufgaben: Bieten Sie Kunden einen außergewöhnlichen Kundenservice, indem Sie ihre Fragen beantworten, auf ihre Bedenken eingehen und etwaige Probleme per Telefon und E-Mail lösen. Verwenden Sie Customer-Relationship-Management-Software (CRM), um Kundeninteraktionen zu verwalten und Kundeninformationen, Bestellungen und Zeitpläne zu verfolgen. Führen Sie Dateneingabeaufgaben durch, um Kundeninformationen, Bestellungen und Zeitpläne genau und effizient einzugeben und zu aktualisieren. Arbeiten Sie mit anderen Teammitgliedern zusammen, um ein nahtloses und effizientes Kundenservice-Erlebnis zu bieten. Anforderungen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich. Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, aktiv zuzuhören, sich in die Kunden hineinzuversetzen und Lösungen für ihre Probleme klar zu formulieren. Die Fähigkeit, mit schwierigen Situationen und Beschwerden mit Fingerspitzengefühl und Professionalität umzugehen. Kenntnisse im Umgang mit Telefon- und Computersystemen für Kundeninteraktionen. Eine positive Einstellung und die Verpflichtung, exzellenten Kundenservice zu bieten. Privates Arbeitsumfeld aufgrund der HIPAA-Vorschriften. Vorkenntnisse im Gesundheitswesen und/oder in Startup-Unternehmen sind von Vorteil! Sie müssen über einen flexiblen Zeitplan verfügen, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden. Die Schichten werden nach Abschluss der Schulung bestätigt (höchstens 4 Wochen nach Ihrem Startdatum). Zeitpunkt eines Vorstellungsgesprächs. Gehalt: 11.000 PLN pro Monat (keine Mehrwertsteuer). Erklärung zur Chancengleichheit: Henry Meds setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Wir legen Wert auf ein vielfältiges und ausgeglichenes Team, in dem jeder dazugehören kann. Was kommt als nächstes? Bereiten Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch vor. Bewerben Sie sich unten. Wir nehmen mit ausgewählten Kandidaten Kontakt auf und laden sie zu einem Vorstellungsgespräch ein.