Kundendienstvertretung. in Edutogen

Anforderungen:

• Hohe Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, mit Kunden zusammenzuarbeiten und ihre Probleme zu lösen
• Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft im Bereich Online-Bildung
• Kenntnisse über die Grundlagen der Arbeit mit einem Computer und Office-Programmen
• Verantwortung, Organisation und Stressresistenz
• Erfahrung im Support-Service ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Arbeitsbedingungen:

• Fester Zeitplan: Montag-Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr
• Büro in der Nähe der U-Bahn, komfortabler Arbeitsplatz
• Bonusraster basierend auf Arbeitsergebnissen
• Freundliches Team und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung< /li>
• Arbeiten in einem modernen und innovativen Unternehmen

Aufgaben:

• Beratung und Unterstützung des Unternehmens Kunden per Telefon und E-Mail sowie per Chat
• Lösung von Problemen und Fragen, die von Kunden bei der Nutzung unserer Bildungsplattformen auftreten
• Registrierung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur operativen Lösung von Kundenproblemen
• Aufrechterhaltung eines positiven Images des Unternehmens und eines hohen Serviceniveaus