Kundendienstleiter des Premium-Segments (Station Kontraktova Ploshcha) in Raiffeisen Bank Ukraine

Wir sind die Raiffeisen Bank Ukraine – eine ukrainische Bank. Wir schaffen und bauen das Bankensystem unseres Landes seit 30 Jahren auf. Wir waren und sind eine der größten Banken des Landes, eine verlässliche Schulter für Millionen Ukrainer.

Die Raiffeisen Bank fungiert als Universalbank und bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen für verschiedene Kundensegmente an – Privat- und Firmenkunden, kleine und mittlere Unternehmen sowie Finanzinstitute.

Unsere Priorität ist eine einwandfreie Servicequalität. Wir sind bestrebt, unsere Wettbewerbsvorteile durch Innovation, Entdeckung und Nutzung neuer Möglichkeiten zu stärken. Wir orientieren uns an Werten, die klare Handlungsanweisungen geben. Im Mittelpunkt stehen mehr als 5.000 Mitarbeiter und fast 3 Millionen Kunden. #Райфкоманда integriert die Prinzipien der Vielfalt, Gleichheit und Inklusivität in den Arbeitsalltag. Unser Weg besteht darin, die Prinzipien der Menschenorientierung und der Innovation in der Arbeit zu kombinieren.

Werden Sie Teil der #Raifkomanda!

Standort

Kiew, st. Jaroslawska, 58

Anforderungen

Erforderliche Kenntnisse und Erfahrungen:

• Berufserfahrung in im Bankbereich oder im Bereich der Finanzkundenbetreuung ab 1 Jahr
• Kenntnisse über Bankprodukte, Verfahren und Servicestandards, Verständnis für Bankgeschäftsprozesse
• Fließende Beherrschung der Landeswirtschaftssprache
• Gute Computerkenntnisse, Kenntnisse der neuesten angewandten Office-Programme
• Hochschulbildung

Fähigkeiten:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Liebe zum Detail
• Orientierung zur Zielerreichung
• Analytische Fähigkeiten

• Bereitstellung eines professionellen und freundlichen Service für Premium-Kunden der Bank
• Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden und Gewinnung neuer Kunden für den Service
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• Aktiver Verkauf von Bankprodukten, Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Empfehlung geeigneter Lösungen
• Eröffnung, Schließung und Führung von Privatkonten Bankkunden – Kreditkarten, Barkredite, Einlagen, Versicherungsprodukte und andere Finanzprodukte der Bank < /li>
• Gewinnung/Verkauf von Produkten an Kunden des Geschäftsbanksegments: unbesicherte Kredite, Überziehungskredite, Kreditkarten, Einlagenprodukte, Versicherungsprodukte, Acquiring, Gehaltsprojekte
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch hochwertige Beratung, schnelle Lösung von Problemen oder schwierigen Situationen, kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

Vorteile

Wir bieten:

Stabiles Einkommen: wettbewerbsfähiges Gehalt und monatlicher Bonus von bis zu 60 % für Ihren Einsatz und Beitrag. Die Teilnahme am internen Empfehlungsprogramm bietet die Möglichkeit, Geldprämien für die Empfehlung von Kandidaten für offene Stellen zu erhaltennsiy der Bank. Teilnahme an Motivationsprogrammen für Filialmitarbeiter – Belohnung für bessere Ergebnisse. 

Sozialpaket und Wohlfühlprogramm: 28 Tage bezahlter Urlaub, Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag , offizielle Anstellung. Psychische und körperliche Gesundheitsfürsorge: individuelle psychologische Sitzungen und Gruppenvorträge, kostenlose Online-Sportkurse. 

Karriereentwicklung: Wissensaustausch mit Kollegen, Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Umschulung. Firmenkurse und Soft Skills-Schulungen in unserer Firmenakademie. Teambuilding-Events und Teilnahme an sozialen Projekten. 

Unser Team auf Facebook

Personalvermittler: Anzhelika Zubok [email protected]