Kundendienstleiter des Premium-Segments (Ukraine Palace) in Raiffeisen Bank Ukraine

Wir sind die Raiffeisen Bank Ukraine – eine ukrainische Bank. Wir schaffen und bauen das Bankensystem unseres Landes seit 30 Jahren auf. Wir waren und sind eine der größten Banken des Landes, eine verlässliche Schulter für Millionen Ukrainer.

Die Raiffeisen Bank fungiert als Universalbank und bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen für verschiedene Kundensegmente an – Privat- und Firmenkunden, kleine und mittlere Unternehmen sowie Finanzinstitute.

Unsere Priorität ist eine einwandfreie Servicequalität. Wir sind bestrebt, unsere Wettbewerbsvorteile durch Innovation, Entdeckung und Nutzung neuer Möglichkeiten zu stärken. Wir orientieren uns an Werten, die eine klare Handlungsanweisung darstellen. Im Mittelpunkt stehen mehr als 5.000 Mitarbeiter und fast 3 Millionen Kunden. #Райфкоманда integriert die Prinzipien der Vielfalt, Gleichheit und Inklusivität in den Arbeitsalltag. Unser Weg besteht darin, die Prinzipien der Menschenorientierung und der Innovation in der Arbeit zu kombinieren.

Werden Sie Teil des #Raifkommandos!

Standort

Kiew, str. Velika Vasylkivska, 116-118

Anforderungen

Erforderliche Kenntnisse und Erfahrung:

• Berufserfahrung im Bankwesen oder im Bereich der Finanzkundenbetreuung ab 1 Jahr

• Kenntnisse über Bankprodukte, Abläufe und Servicestandards, Verständnis für Bankgeschäftsprozesse
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• Fließende Beherrschung der Landeswirtschaftssprache

• Gute EDV-Kenntnisse, Kenntnisse der neuesten angewandten Office-Programme

• Hochschulbildung

Fähigkeiten:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsfähigkeit

• Hohe Verantwortung, Liebe zum Detail

• Orientierung zur Zielerreichung

• Analytische Fähigkeiten

Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung eines professionellen und freundlichen Service für Premium-Kunden der Bank

• Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden und Gewinnung neuer Kunden

• Aktiver Verkauf von Bankprodukten, Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Empfehlung geeigneter Lösungen

• Eröffnung, Schließung und Führung von Konten privater Bankkunden – Kreditkarten, Barkredite, Einlagen, Versicherungsprodukte und andere Finanzprodukte der Bank

• Anziehung /Verkauf von Produkten an Kunden des Business-Banking-Segments: ungesicherte Kredite, Überziehungskredite, Kreditkarten, Einlagenprodukte, Versicherungsprodukte, Acquiring, Gehaltsprojekte

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch hochwertige Beratungen, schnelle Lösung von Problemen oder schwierigen Situationen, kontinuierliche Verbesserung von Prozessen

Vorteile

Wir bieten:

Berufserfahrung in einem großen systemischen internationalen Unternehmen: Arbeiten Sie in einem großen internationalen Unternehmen, das ein vielfältiges und integratives Umfeld für die berufliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeiter schafft. 

Stabiles Einkommen: wettbewerbsfähiges Gehalt und monatlicher Bonus von bis zu 60 % für Ihren Einsatz und Beitrag. Mitarbeit im internen Schiedsrichterwesenral-Programm – die Möglichkeit, Geldprämien für die Empfehlung von Kandidaten für offene Bankstellen zu erhalten. Teilnahme an Motivationsprogrammen für Filialmitarbeiter – Belohnung für bessere Ergebnisse. 

Sozialpaket und Wohlfühlprogramm: 28 Tage bezahlter Urlaub, Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag , offizielle Anstellung. Psychische und körperliche Gesundheitsfürsorge: individuelle psychologische Sitzungen und Gruppenvorträge, kostenlose Online-Sportkurse. 

Karriereentwicklung: Wissensaustausch mit Kollegen, Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Umschulung. Firmenkurse und Soft Skills-Schulungen in unserer Firmenakademie. Teambuilding-Aktivitäten und Teilnahme an sozialen Projekten. 

Unser Team auf Facebook

Personalvermittler: Anzhelika Zubok [email protected]