Kundendienstmanager für E-Bay, Amazon, Alegro und andere (tschechische Sprache, remote) in BESPORT

Stellenangebot: Kundendienstspezialist

Standort: Lemberg, Ukraine (Remote-Arbeit möglich)

Unternehmensüberblick:

Treten Sie einem dynamischen europäischen Unternehmen bei, das sich auf den Verkauf von Haushaltswaren und Sportgeräten in ganz Europa spezialisiert hat. Mit einer umfassenden Online-Präsenz agieren wir über unsere Unternehmenswebsites und führende Marktplätze wie eBay, Amazon, Allegro, Decathlon und mehr. Unser Kundendienstteam spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung außergewöhnlichen Supports für Kunden in ganz Europa.

Position: Kundendienstspezialist

Wir suchen motivierte und kompetente Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Kundendienstteams. Diese Rolle beinhaltet die Bereitstellung eines hervorragenden Service für unsere europäischen Kunden auf Tschechisch

Hauptaufgaben:

    •    Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon auf Tschechisch

(und weiteren Sprachen, falls anwendbar).

    •    Unterstützen Sie Kunden bei Bestellungen, Retouren und Produktanfragen.

    •    Behandeln Sie Probleme professionell und stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher.

    •   Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Fälle zu lösen.

    •  Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Feedback.

Was wir bieten:

    •    Konkurrenzfähiges Gehalt: Basierend auf Leistung und Arbeitsbelastung, mit höherer Bezahlung für Kenntnisse in weiteren Sprachen.

    •    Flexibilität bei Remote-Arbeit: Genießen Sie die Bequemlichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.

    •    Wachstumschancen: Erweitern Sie Ihre Karriere in einem Unternehmen, das Talent und Initiative schätzt.

Anforderungen:

    •    Fließende Tschechischkenntnisse (in Wort und Schrift).

    •    Kenntnisse in einer oder mehreren weiteren aufgeführten Sprachen sind ein großer VorteilAlter – Tschechisch, Deutsch, Polnisch, Englisch

    •    Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.

    •    Starke Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.

   •    Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Aufgaben zu verwalten.

    •    Erfahrung im Kundenservice oder im E-Commerce ist wünschenswert, aber nicht erforderlich.

So bewerben Sie sich:

Wenn es Ihnen am Herzen liegt, Kunden zu helfen und in einem internationalen, schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben (auf Tschechisch).

Treten Sie unserem Team bei und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere bei einem Unternehmen, das Wert auf Wachstum, Innovation und Kundenzufriedenheit legt!