Kundendienstleiter, Callcenter-Betreiber (Eingangsleitung, Remote) in Datagrup Volia

Wir sind Datagroup, ein führender nationaler Betreiber auf dem Markt für Telekommunikationsdienste. Und wir suchen Sie, den idealen Spezialisten, dem wir unsere Kunden anvertrauen können!

Aufgaben:

• Sie helfen Kunden von a führendes Gasversorgungsunternehmen. Eingehende Leitung (NICHT Verkauf)
• Es ist notwendig, eingehende Anrufe von Servicekunden auf Anfrage entgegenzunehmen und Zählerstände einzugeben
• Bereitstellen präziser Informationen zu Servicekundenanfragen
• Arbeiten im System CRM

Arbeitsbedingungen:

• Offizielle Anstellung
• Arbeiten im Büro bzw aus der Ferne unter Einhaltung der entsprechenden Voraussetzungen: eigener PC/Laptop mit Windows 10 oder 11 und Headset, stabile Stromversorgung und Internet (nicht mobil), keine Fremdgeräusche im Raum und qualitativ hochwertige Aufgabenerfüllung.
• Rate – Stundenlohn und Prämien für die Einhaltung von Indikatoren. Das durchschnittliche Gehalt beträgt 10.000 UAH nach Steuern.
• Arbeitszeitplan: 5/2. Wochenendschwimmen. Die Öffnungszeiten sind Mo.–Fr. 8:00–19:00 Uhr, Sa./So. 9:00–19:00 Uhr. Der Zeitplan hängt von der Auslastung und den Anforderungen der Servicenutzer ab.
• Wir helfen, schulen (3-5 Tage), unterstützen.

Anforderungen:< /p>

• Sicherer Umgang mit PC, Internet
• Höflichkeit, Stressresistenz, Aufmerksamkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Kompetente mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.