Kundendienstmanager (Amazon) in Amazon Partner Company

Maya B LLC ist eine internationale Holdinggesellschaft, die seit mehr als 15 Jahren im Bereich E-Commerce tätig ist. Unser Hauptsitz befindet sich in den USA, Entwicklungsbüros in der Ukraine, USA. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 50 Mitarbeiter. Bisher verwaltet Maya B LLC fünf Tochtergesellschaften mit Sitz in den USA, Kanada und der Ukraine. Derzeit suchen wir einen Customer Service Manager (Amazon) für eine Abteilung, die sich mit der Kundenbetreuung befasst. Aufgaben: Online-Korrespondenz mit Kunden/Lösungen KundenproblemeDetaillierte Analyse und Lösung von Fällen bei ProblemaufträgenVorschläge zur Verbesserung der Qualität der Arbeit mit KundenKommunikation mit dem Amazon-SupportAnforderungen: Sichere Englischkenntnisse B2 (schriftlich)Bildung: Sekundarstufe oder höherBerufserfahrung Geschäftskorrespondenzfähigkeiten Sicherer Benutzer von MS Office (Excel, Word). )Verfügbarkeit von Kompetenzen: ProaktivitätVerantwortungSelbstdisziplinLiebe zum DetailFähigkeit zur TeamarbeitArbeitsbedingungen: FernarbeitArbeitszeitplan: 5 bis 2 mit gleitenden freien Tagen, 21 Schichten pro Monat mit Tag- und Nachtschichten. *Während des Monats sind alle Schichten ungefähr gleich, daher ist es wichtig, in allen Schichten arbeiten zu können. Pünktliche Lohnzahlung. Prämien basierend auf den Arbeitsergebnissen. Bezahlter Urlaub von 20 Tagen. Freundliches und professionelles Team.