Kundendienstbetreuer in The Pro Team

Hallo:) Wir sind ein junges, aber recht marktstabiles Start-up, das sich mit der Reparatur von Haushaltsgeräten in den USA beschäftigt. Wir arbeiten seit mehr als 3 Jahren und derzeit verfügt das Unternehmen über zwei Abteilungen – für die Arbeit mit Kunden und mit Versicherungsgesellschaften. Unser Entwicklungstempo ist sehr schnell – im vergangenen Jahr haben wir Büros in vier neuen Bundesstaaten eröffnet und unsere Belegschaft ist auf 25 Personen angewachsen. Aber wir gehen zuversichtlich voran und wissen, dass noch mehr kommen wird. Deshalb suchen wir in unserem Team aktive und verantwortungsbewusste Kundenmanager, mit denen wir Seite an Seite das Unmögliche schaffen können. Wir schätzen unsere Spezialisten und sind daran interessiert, das Potenzial jedes Einzelnen auszuschöpfen. Wir versuchen, so viele Informationen wie möglich zu geben und fördern stets den Wunsch nach Weiterentwicklung. Ihre täglichen Aufgaben werden wie folgt sein: Anträge auf Reparatur von Geräten (Websites und E-Mail) entgegennehmen und bearbeiten, Kunden anrufen, um Details zu klären, eingehende Anfragen entgegennehmen Anrufe von Kunden, Eingabe von Kunden in den Arbeitsplan der Techniker, Verfolgung des Zeitplans während des Tages, Bereitstellung von Informationen/Berichten für den Manager nach Bedarf. Welche Art von Kandidaten suchen wir: Englischniveau nicht niedriger als B2-C1 , kompetente mündliche und schriftliche Kommunikation, sicherer PC-Benutzer, Kommunikations- und Geschäftskommunikationsfähigkeiten, Stressresistenz, Teamfähigkeit, Fähigkeit, mit einer großen Menge an Informationen zu arbeiten. Bedingungen unserer Zusammenarbeit: Die Arbeit erfolgt vollständig remote. Wir können mit Kandidaten aus jeder Stadt der Ukraine oder deren Grenzen zusammenarbeiten. Der Stundenlohn beträgt 4 USD/Stunde, die folgenden Monate 5 USD/Stunde. Im Laufe der Zeit ist ein Übergang zu einem „variablen Zeitplan“ möglich 3/3 15:00 - 02:00 (8:00 - 19:00 Uhr NYC)