Kundendienstbetreuer in Homeland Transport

Homeland Transport ist ein cooles Logistikunternehmen, das seit 2012 die Szene rockt. Bei uns dreht sich alles darum, Dinge in den USA und Kanada zu transportieren. Unsere Aufgabe? Wir bieten unseren großartigen Kunden erstklassigen Service. Jetzt sind wir auf der Suche nach einer Person. Sie ist das fehlende Teil, das uns hilft, weiter zu wachsen und die Kluft zwischen dem Unternehmen, Gesundheitsbegeisterten und der entspannten Stimmung zu überbrücken. Machen Sie mit! Die Hauptaufgabe des Tracking, Operations Customer Support besteht darin, eine klare und präzise Kommunikation bereitzustellen, Kundenanliegen zu beheben und die Bewegung der Fracht proaktiv zu überwachen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. ANFORDERUNGEN: Englisch – mindestens obere Mittelstufe (ist ein MUSS); starke verbale Kommunikation, Entscheidungsfindung. Gestaltungs- und Verhandlungsgeschick. Liebe zum Detail, hohes Maß an Verantwortung, Multitasking, Stressresistenz. Bereit für die Arbeit. ZEITPLAN: 1) Sonntag-Donnerstag 14:00-00:00 Uhr. 2) Dienstag-Samstag 14:00-00:00 Uhr. Arbeit im Büro: Kiew, Beresteiska. VERANTWORTLICHKEITEN: Verfolgen und Verfolgen Sie alle Ladungszuweisungen, um die Genauigkeit und Lieferung zeitkritischer Fracht sicherzustellen. Initiieren Sie „Kontrollanrufe“ mit den Fahrern bei allen Abholungen und Lieferungen, um sicherzustellen, dass ein pünktlicher Service bereitgestellt wird. Überwachen Sie die Fracht genau über mehrere detaillierte Websites, um genaue Lieferzeiten sicherzustellen und Kunden über mögliche Verzögerungen zu informieren. Führen Sie genaue Aufzeichnungen, um die Zeit einzubeziehen /Datumsstempel, Siegelnummern und alle spezifischen Kundennotizen. CHANCEN: Schwedische berufliche Weiterentwicklung. Arbeiten in einem freundlichen Team von Gleichgesinnten. Wettbewerbsfähiges Gehalt basierend auf dem USD-Wechselkurs. Arbeiten in einem ruhigen und täglichen Büro (Kiew) mit einer coolen Spielzone. Regelmäßige Firmenbesuche. Verkehrsknotenpunkt zu Fuß erreichbar (rechter Teil von Kiew), die nächste U-Bahn-Station ist Beresteiska. 5 Tage bezahlter Urlaub. Motivationssystem für gute Ergebnisse. Englischübungen auf täglicher Basis. Unterstützung bei der Buchhaltung.