Kundendienstbetreuer in Defense Tech

Kundendienstmanager

Kiew

Kundendienstmanager

Entwicklung von Secure Telekommunikationssysteme

Standort: Kiew, Ukraine

Innovatives Unternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion sicherer Telekommunikationssysteme.

Wir suchen einen tatkräftigen und proaktiven Kundenmanager, der ein wichtiges Bindeglied zwischen unserem Team und unseren Kunden sein wird. Sie sind für die Benutzerunterstützung, die Kommunikation mit Kunden und die Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen verantwortlich. Diese Rolle erfordert nicht nur ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sondern auch ein Verständnis für die technischen Aspekte der Produkte.

Wir heißen Veteranen und ihre Angehörigen herzlich in unserem Team willkommen und die Stelle steht allen offen.

Verantwortlichkeiten:

• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden.
• Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung für Kunden und Lösung ihrer Fragen.
• Sammeln von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.
• Erstellung und Pflege der Dokumentation zur Arbeit mit Kunden.
• Neue Kunden gewinnen und neue Geschäftsmöglichkeiten entwickeln.

Anforderungen:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im technischen Bereich.
• Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden zu kommunizieren.
• Vollzeit
• Fähigkeit, mit technischen Problemen zu arbeiten und technischen Support zu leisten.
• Hohe Motivation und Ergebnisorientierung.
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und effektiv mit anderen Abteilungen zu interagieren.
• Analytisches Denken und die Fähigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen.
• Bereitschaft zu lernen und berufliche Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Wäre ein Pluspunkt:

• Kenntnisse in militärischen Themen
• Erfahrung im militärischen Freiwilligendienst
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Wir bieten:

• Eine Gelegenheit, zur Abwehr der russischen Aggression beizutragen, indem wir an High-Tech-Kommunikationslösungen für die Streitkräfte arbeiten Streitkräfte der Ukraine.
• Angemessene Bezahlung mit Wachstumschancen.
• Bezahlter Urlaub und Krankheitstage.
• Krankenversicherung.
• Jährlicher Gesundheitscheck auf Kosten des Unternehmens.
• Offizielle Anstellung.
• Hybrider Zeitplan, die Möglichkeit, Remote-Arbeit mit der Arbeit im Büro zu kombinieren.
• Ein effizientes und inspiriertes Team, eine gesunde Unternehmenskultur.