Kundendienstbetreuer in Lobods, digital agency

Hallo! Wir sind die Digitalagentur LOBODS und suchen einen erfahrenen, kommunikativen und multitaskingfähigen Account Manager zur Verstärkung unseres Teams für die Leitung von SMM-Projekten. Was willst du? Sicherstellung eines hohen Kundenserviceniveaus, Überwachung der Leistung der Agenturdienstleistungen, Festlegung von Zeitplänen und Schaffung eines möglichst positiven Images der Agentur. Aufgaben: Überwachung der Arbeit des SMM-Teams: Aufgaben, Fristen, Initiierung zusätzlicher Projekte. Hilfe bei der Entwicklung und Überwachung der Umsetzung von SMM-Strategien für verschiedene Kunden. Kundenportfoliomanagement, einschließlich Planung und Umsetzung von Gewinnungs- und Bindungsstrategien. Pflege und Entwicklung hervorragender Beziehungen zu Kunden, Beantwortung ihrer Anfragen und Lösung etwaiger Probleme. Überwachung von Trends und neuen Ansätzen, die wir können sich an der Arbeit beteiligen. Kommunikation und Motivation der Teammitglieder. Voraussetzungen: Hochschulbildung im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften. Berufserfahrung im Bereich Kundenservice. Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Fähigkeit, im Team zu arbeiten und gesetzte Ziele zu erreichen . Hohes Maß an Selbstvertrauen und Unabhängigkeit. Mail