Kundendienstbetreuer in Dnipro-M

Der Marktführer für DNIPRO-M-Werkzeuge sucht einen Kundendienstmanager! Senden einer Bewertung: ✅ wir kommen aus der Ukraine und sind bereits auf dem europäischen Markt vertreten ✅ ein Netzwerk von über 500 Markengeschäften in der Ukraine ✅ ein Netzwerk von über 130 Servicezentren ✅ Nr. 1 unter den Monomarkennetzwerken des Tools Wir garantieren: 💪 die Möglichkeit, die gewagtesten Lösungen und Projekte in einem Großunternehmen umzusetzen 👌ein bequemes Arbeitsformat, nur für Sie (Büro/Hybrid)🤝Aufladen eines Teams👏Möglichkeit, mit internationalen Projekten zu arbeiten (wir sind bereits in drei europäischen Ländern vertreten) 📈 horizontales und/oder vertikales Karrierewachstum 🚍Transfer zur und von der U-Bahn-Station T. Shevchenko 🚘individuelles Rabattsystem im WOG-Tankstellennetz 📚 Schulungen und Geschäftsveranstaltungen von unserer Akademie für Unternehmensentwicklung ☕️unbegrenzte Kaffeepause, Leckereien und Obst im Büro 🕐Arbeitsplan 5/2 von 9:00 – 18:00 Uhr Was wir von Ihnen erwarten: Hohes Maß an Einfühlungsvermögen; Erfahrung in einer ähnlichen Position (von Vorteil) Verständnis für Kundenerfahrung und Kundenservice, insbesondere deren Nutzung Sie schaffen Kunden „fürs Leben“; Sie sind in der Lage, mit Negativität umzugehen, und sind bereit, für Ergebnisse im Team zu arbeiten. Kenntnisse in 1C, ERP, Power BI – (von Vorteil) Ihr zukünftiger Aufgabenbereich: Zeitnahe und hochqualifizierte Bearbeitung von Kundenfeedbacks (NPS/CSI/Beschwerden); Tägliche Arbeit mit negativen Kundenerfahrungen am Telefon; mit positiven Kundenbewertungen, Imagebildung – warum der Kunde uns wählt; Kommunikation mit allen Abteilungen des Unternehmens für die optimale und zeitnahe Lösung von Anfragen des Kunden; Mitwirkung bei der Vorbereitung und Entwicklung neuer; Projekte (auch internationale), um die Loyalität der Verbraucher zu erhöhen. Wenn Sie keine Erfahrung haben, aber schnell lernen und das Gefühl haben, dass diese Tätigkeit Ihre Berufung ist, zögern Sie nicht, Ihren Lebenslauf zu senden! Wir bringen dir alles bei! Treten Sie dem Dnipro-M-Fahrteam bei!