Kundendienstbetreuer in The Pro Team

Hallo😊 Wir sind ein junges, aber recht stabiles Start-up auf dem Markt, das sich in den USA mit der Reparatur von Haushaltsgeräten beschäftigt. Wir arbeiten seit mehr als 3 Jahren und derzeit verfügt das Unternehmen über zwei Abteilungen – für die Arbeit mit Kunden und mit Versicherungsgesellschaften. Unser Entwicklungstempo ist sehr schnell – im vergangenen Jahr haben wir Büros in vier neuen Bundesstaaten eröffnet und unsere Belegschaft ist auf 15 Personen angewachsen. Aber wir gehen zuversichtlich voran und wissen, dass noch mehr kommen wird. Deshalb suchen wir in unserem Team aktive und verantwortungsbewusste Kundenmanager, mit denen wir gemeinsam das Unmögliche und noch mehr schaffen können. Wir schätzen unsere Spezialisten und sind daran interessiert, das Potenzial jedes Einzelnen auszuschöpfen. Wir versuchen so viele Informationen wie möglich zu geben und fördern stets den Wunsch, sich weiterzuentwickeln. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören: Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden, Ausstellung und Versand von Versicherungsbescheinigungen an die Gebäudeverwaltungsgesellschaft, Vorlage genehmigter Angebote für Ersatzteilbestellungen und Planung von Rückbesuchen von Technikern zum Einbau von Teilen, Bereitstellung von Reparaturangeboten, wenn die Person für die Zahlung verantwortlich ist ist bei der Diagnose, der Bearbeitung von Erstattungsanträgen, der sorgfältigen Terminplanung für jeden Techniker, der telefonischen Entgegennahme von Zahlungen von Kunden, der Bereitstellung von Informationen für den Kunden für die Ausstellung eines Schecks usw. nicht anwesend. Was für einen Kandidaten suchen wir: Englischkenntnisse nicht vorhanden niedriger als B2-C1, kompetente mündliche und schriftliche Kommunikation, sicherer PC-Benutzer, Kommunikations- und Geschäftskommunikationsfähigkeiten, Stressresistenzfähigkeiten, Arbeiten in Teams statt Arbeiten mit vielen Informationen. Bedingungen unserer Zusammenarbeit: Die Arbeit ist komplett remote. Wir können mit Kandidaten aus jeder Stadt in der Ukraine oder aus dem Ausland zusammenarbeiten. Der erste Arbeitsmonat beträgt 4 USD/Stunde, die folgenden Monate 5 USD/Stunde (Mo.-Fr.) 4: 00:00 – 12:00 Uhr (9:00 – 17:00 Uhr NYC)