Kundendienstbetreuer in M2E

Hallo! Wir sind M2E und bieten außergewöhnliche Lösungen für Unternehmen, die auf den größten Online-Marktplätzen wie eBay, Amazon und Walmart tätig sind.

Wir sind auf der Suche nach einer talentierten Person dafür bekleiden Sie die Position des Customer Service Managers. Diese Position ist von entscheidender Bedeutung für unsere Bemühungen, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und darauf einzugehen, und beeinflusst die Richtung, in die sich unser Produkt entwickelt.

Um mehr über uns zu erfahren und unser Produkt zu erkunden, besuchen Sie bitte unsere Website:

https://m2epro.com/

https://m2ecloud.com

Was wir bieten:

- Anstellung bei einem dynamischen, produktorientierten IT-Unternehmen: Eine fünftägige flexible Woche mit gelegentlicher Wochenendschicht;

- ein professionelles und einladendes Teamumfeld;

- Leistungspaket für Mitarbeiter;

- fortlaufende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung;

- eine optimierte Arbeitskultur ohne Bürokratie;

- Möglichkeiten zur Fernarbeit verfügbar

Aufgaben:

- Aufbau einer starken Beziehung zu neuen und bestehenden Kunden durch Unterstützung in allen Phasen der Benutzererfahrung mit der Anwendung;

- Analyse der Kundenkonfigurationen und Bereitstellung von Lösungen entsprechend ihren Geschäftsanforderungen;

- Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs-, Produkt- und Content-Team und geben Sie das Feedback des relevanten Benutzers weiter

Anforderungen:

- Englisch: Obere Mittelstufe oder höher – in Wort und Schrift ;

- starke analytische Fähigkeiten: Fähigkeit, Informationen auf hoher Ebene zu bewerten und in feinere Details zu zerlegen;

- eine neugierige und problemlösungsorientierte Denkweise;

- außergewöhnliche Liebe zum Detail und unerschütterliche Entschlossenheit;

- schnelles logisches Denken;

- ein echter Wunsch, anderen zu helfen und sie zu unterstützen

Es könnte von Vorteil sein, wenn Sie über Folgendes verfügen:

- vorherige Erfahrung im technischen Support (oder verwandten Bereichen wie Qualitätssicherung, technisches Schreiben);

- Fachwissen im E-Commerce-Bereich, insbesondere mit Plattformen wie Magento, eBay oder Amazon;

- Mittlere oder höhere Kenntnisse in Wort und Schrift in Italienisch und Deutsch.

Wenn Sie gerne mitmachen möchten Wir sind ein Team, das sich der Entwicklung von E-Commerce-Produkten widmet und eine wichtige Rolle bei der Entwicklung eines High-Load-Projekts spielt. Wir laden Sie ein, uns Ihren Lebenslauf zu senden und Teil unserer Reise zu werden.