Kundendienstleiter in Smart Solutions

Ein internationales Unternehmen, das auf die Herstellung umweltfreundlicher Verpackungsprodukte für die Lebensmittelindustrie spezialisiert ist, sucht derzeit einen Customer Service Manager.

Funktional:

• Vertragsdokumentationsmanagement: Vorbereitung, Abstimmung, Kontrolle von Unterzeichnung und Lagerung.
• SAP-Auftragsabwicklung: Datenprüfung, Statusverfolgung, Lieferkoordination und Lagerbestände.
• Kundensupport: Antworten auf Anfragen, Informationen zu Bestellungen, Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Kommunikation mit Lieferanten.
• Verwaltung von Rechnungen, Zahlungen und Sendungen.
• Kontrolle der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Koordination von Maßnahmen mit Servicetechnikern.
• Interaktion mit Lager-, Logistik-, Buchhaltungs- und Produktionsteams

Anforderungen:

• Hochschulbildung.
• Erfahrung in diesem Bereich Kundendienst oder Bestellungen – ab 2 Jahren (vorzugsweise in einem produzierenden Unternehmen).
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, schnell zu reagieren und unter Druck zu arbeiten.
• Fähigkeit, ungewöhnliche Situationen zu lösen, sich auf das Ergebnis zu konzentrieren.
• Kenntnisse in Englisch auf einem Niveau nicht niedriger als B2, Ukrainisch – fließend.
• Ein sicherer Benutzer von MS Office, vorzugsweise Erfahrung mit SAP.

Was das Unternehmen bietet:

• Offizielle Anstellung
• Möglichkeit, in einem stabilen internationalen Unternehmen mit hohen Qualitätsstandards zu arbeiten.
• Angenehme Arbeitsbedingungen, freundliches Team und auf Unternehmensentwicklung ausgerichtete Kultur.
• Wettbewerbsfähige finanzielle Motivation.
• Krankenversicherung
• Hybrides Arbeitsformat (Büro im zentralen Teil der Stadt)

Wir warten auf Sie Lebenslauf!