Kundendienstbetreuer in Progress, Medichna osvitnya platforma

Hallo! Wir sind Progress – eine medizinische Bildungsplattform. Der offizielle BPR-Anbieter für Ärzte. Wir erstellen Bildungsprodukte für medizinisches Fachpersonal. Mehr als 150.000 medizinische Fachkräfte studieren bei uns.

< span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">Sechs Jahre lang übersetzte und veröffentlichte das Team mehr als 1.600 Richtlinien und Artikel und veranstaltete mehr als 750 Online- und Offline-Veranstaltungen.

Die Plattform entwickelt und führt thematische Online- und Offline-Veranstaltungen für Ärzte verschiedener Fachrichtungen durch Arbeitet auch an der Übersetzung und Erstellung von Materialien auf Seiten in sozialen Netzwerken.

< strong>Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen tatkräftigen , kommunikative und motivierte Person zur Verstärkung unseres Teams für die Position des Kundenmanagers.
< /span>
Client-manager ist ein Lebensretter und der beste Freund für unsere Kunden. Es begleitet Kunden auf ihrer gesamten Reise in die Plattformprodukte. Es hilft bei der Lösung aller Probleme und sorgt für maximale Betreuung.

Wen wir in dir sehen:

• Ein verantwortungsbewusster und aufmerksamer Spezialist;

• Mit Erfahrung in der Remote-(Online-)Arbeit in einer ähnlichen Position seit mindestens 6 Monaten (Kundenberatung, Kundenbetreuung, Vertrieb...);

< li style="font-weight: 400; Schriftstil: normal; Textdekoration: keine">

Eine Person mit fortgeschrittener Erfahrung in der Arbeit mit PCs und Gadgets. Die schnell neue Programme und Arbeitstools erlernt. Die zuvor mit CRM und Google-Dokumenten gearbeitet hat und fließend Messenger beherrscht;

• Eine Person, die aufrichtig und mit Freude bereit ist, Kunden bei der Lösung aller Probleme zu helfen;

• Sie sprechen fließend Ukrainisch in Wort und Schrift.

Was werden Sie mit uns machen:

• Fernarbeit von einem Computer/Laptop aus;

• Beraten Sie Kunden über die Registrierung von Veranstaltungen und die Produktauswahl im Geschäft;

• Tragen Sie aktiv dazu bei, dass jeder Kunde für Produktbestellungen im Geschäft bezahlt (ohne aggressive Direktverkäufe);

• Bieten Sie rechtzeitig Unterstützung und volle Unterstützung bis zum Abschluss des Veranstaltungsprojekts oder bis der Kunde die bestellten Produkte im Geschäft erhält;

• Beantworten Sie alle anderen Kundenfragen außerhalb von Plattformprodukten.

Hauptsächlich erfolgt die Kommunikation mit Kunden über Messenger, soziale Netzwerke, E-Mail. Es gibt auch eingehende Telefonanrufe.

Was wir bieten:

• Werden Sie Teil eines fortschrittlichen Teams;

• Starkes Management, Support und Schulung;

• Remote-Arbeitsformat;

• Ein bequemer flexibler Zeitplan mit der Möglichkeit zum Austausch mit Kollegen - 4/4, von 10:00 bis 18:00 Uhr;

• Gehalt mit pünktlichen Zahlungen in Höhe von 14.000 UAH pro Monat (Gehalt + KPI);

• Zusammenarbeit mit Ärzten (Möglichkeit der Konsultation mit Mitgliedern des medizinischen Teams verschiedener Profile).