Kundendienstbetreuer in Reelly.io

"Reelly" ist ein internationales IT-Startup im Bereich Immobilien, das entwickelt sich aktiv auf den Märkten der Vereinigten Arabischen Emirate und Balis.

Unser Ziel ist um die beste Plattform für Agenten und Entwickler auf der ganzen Welt zu schaffen.

Über uns in Thesen und Zahlen:

• das coolste Produkt;
• ein Team von über 30 talentierten Mitarbeiter;
• Über 15.000 Agentennutzer der Plattform.

Uns fehlt talentierter Kundendienstmanager.

Verantwortungsbereich: verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und die Entwicklung unserer Beziehung zu ihnen.

Unsere Kunden sind erfahrene Immobilienprofis aus der ganzen Welt.

Ihre Aufgaben werden sein:

• Beraten Sie Kunden zu Plattformnavigation, Tarifen und Bedingungen;
• Beteiligen Sie sich am Prozess der Automatisierung des Kundensupports;
• Helfen Sie Benutzern schnell und effektiv bei der Chat und E-Mail;
• Berichte und Analysen nach Aufgaben erstellen;
• Mit CRM arbeiten, Fehler kompetent und umfassend melden, Wünsche sammeln.

Arbeitsbedingungen:

• Erfahrung im Kundensupport, Kundendienst;
• Verständnis, wie der Support mit anderen Abteilungen zusammenhängt;
• Englisch liegt nicht unter B1-Niveau;
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.
• Gutes Verständnis für die Grundsätze der Kundenorientierung und die Fähigkeit, ein positives Erlebnis für Kunden zu schaffen.
< li>Soft-Skills: Multitasking, Unabhängigkeit, Fleiß, Flexibilität.
• Erfahrung in Online-Chats/Technologie-Support (von Vorteil);

Warum ist es großartig, mit uns zusammenzuarbeiten?

• Konkurrenzfähiges Gehaltsniveau;
• Remote-Arbeitsformat;
• Junges, zusammenhängendes Team von Gleichgesinnten;
• Gelegenheit dazu Verbessern Sie Ihre Englischkenntnisse und nutzen Sie sie bei der Arbeit auf dem internationalen Markt.
• Arbeitszeitplan: Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr in der gesamten Ukraine.