Kundendienstbetreuer in AcademyOcean

AcademyOcean sucht einen Customer Support Manager zur Verstärkung unseres Teams. Wenn Sie sich uns anschließen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundenkommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern. Wir haben eine branchenführende Benutzerfreundlichkeitsbewertung (9,8 von 10). Die Plattform wird bereits von 300.000 Nutzern aus 25 Ländern, von den USA bis Singapur, und von ukrainischen Unternehmen wie: Intertop, AJAX, Work.ua, Olx, TSUM und anderen genutzt. Ihre Fähigkeiten: Hard Skills: Kenntnisse der englischen Sprache Niveau – Obere Mittelstufe und höher. Erfahrung in der Position „Support“ oder „Erfolg“ ab 8 Monaten. Fähigkeiten zur Konfiguration von Automatisierungen und Integrationen (optional). Freundlichkeit und Fürsorge. Die Fähigkeit, Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge zu erkennen, sowohl bei Routinearbeiten als auch bei komplexen Aufgaben Funktionalität des Produkts. Beschreiben der Arbeit des Produkts für Benutzer und das Team selbst. Untersuchen von Kundenfällen und wie sie das System verwenden. Helfen, Kunden dabei zu unterstützen, das Beste aus unserem Produkt herauszuholen . 00 bis 21:00 Uhr Kiewer Zeit Die Möglichkeit, komplett aus der Ferne mit einem Unternehmenspsychologen zu arbeiten – 18 Arbeitstage, 8 bezahlte Krankheitstage pro Jahr Bot, der die leistungsstärkste künstliche Intelligenz vereint, die derzeit verfügbar ist: Erfahrung und Unterstützung unserer Mitarbeiter, Unterstützung bei der beruflichen Anpassung unter Aufsicht während der gesamten Testphase. Interne Unternehmensrabatte auf verschiedene Dienstleistungen, einschließlich Rabatte auf Englischkurse . Schnelle Entscheidungsfindung und Prüfung von Ideen – Fehlen unnötiger Bürokratie und Mikromanagement. Arbeiten Sie in einem Unternehmen, in dem Ihnen zugehört wird und der Manager offen für Dialoge und Vorschläge ist. Profilveranstaltungen und Chats zum Erfahrungsaustausch innerhalb einer Unternehmensgruppe. Auch in schwierigen Zeiten geben wir unser Bestes, um die Stimmung unserer Mitarbeiter zu heben ;)