Kundenservice, Logistikkoordinator in LR Group

STELLENBESCHREIBUNGKoordinator für Kundenservice und Logistik Berufsbezeichnung: Koordinator für Kundenservice und LogistikUnternehmen: Internationales Produktions- und Handelsunternehmen (Lebensmittel)Bericht an: General Plant Manager / Group Customer Service & Logistics Manager (funktional)Standort: Region WinnizaJobTyp: VollzeitMission: Schlüssel Aufgrund ihrer strategischen Position ist sie/er der Hauptvertreter des Kunden im Werk, indem sie hilfreiche Informationen bereitstellt, Fragen beantwortet, auf Beschwerden reagiert und die Fertigung abwickelt. Sie/er organisiert sämtliche Landtransporte (Import und Export) und ist für den Verkauf an inländische Kunden verantwortlich. Er/sie steht Kunden und Kunden an vorderster Front zur Seite und trägt dazu bei, dass die Kunden mit Produkten, Dienstleistungen, und Funktionen. Hauptaufgaben: Kundendienst: Annahme von Kundenaufträgen, Kontaktaufnahme mit Produktions-/Lagermitarbeitern zur Festlegung/Bestätigung von Lieferterminen. Erfassen Sie Fixierungen anhand von Kundenverträgen. Stellen Sie sicher, dass die Bestellnummern der Kunden auf den Rechnungen angegeben sind. Stellen Sie sicher, dass die Salden und Preise der Kundenverträge korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass Einkaufsrechnungen der richtigen Bestellung zugeordnet sind und Preise, Mengen und Salden mit externen Geschäften abgeglichen und vereinbart werden. Überwachen und kontrollieren Sie alle Konsignationsbestände und stellen Sie sicher, dass die gesamte Nutzung in Rechnung gestellt und die Bestände überprüft und abgeglichen werden. Verwalten Sie die Planung und Verfolgung des Versands fertiger Produkte gemäß den Anforderungen des Kunden. Koordinieren Sie die fertige Logistikstrecke entsprechend den Verfügbarkeiten und Anforderungen. Führen Sie eine Kosten-Nutzen- und Bedarfsanalyse bestehender/potenzieller Kunden durch, um deren Bedürfnisse zu erfüllen. Versteht die Produkte, Dienstleistungen und Bedürfnisse der Kunden. Aufbau und Aufrechterhaltung positiver Geschäfts- und Kundenbeziehungen. Reagiert auf Kundenaufträge und verwaltet sie von der Auftragseingabe bis zur Lieferung und Rechnungsstellung. Bearbeiten Sie Kundenbeschwerden und bieten Sie innerhalb der Fristen geeignete Lösungen und Alternativen an. Nachfassen, um eine Lösung sicherzustellen. Sie werden auch gebeten, Bestellungen und Änderungen zu bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass alle Aufgaben im Zusammenhang mit dem Monatsende erfüllt sind, z. Die Lagerbestände werden bis zum Monatsende abgeglichen. Geben Sie Feedback zur Effizienz des Kundendienstprozesses. Anforderungen: Bachelor-Abschluss (Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Management, Marketing usw.). 3 bis 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Position Kundendienst und Logistik. Erfahrung im Lebensmittelbereich oder Non-Food-Industrie (Export und Import) Erfahrung im Management von Logistikabläufen, gute Kenntnisse über Anbieter, Preise, Incoterms, Verträge, Dokumentation, Zertifikate usw. Ausgezeichnete Englischkenntnisse (B1-B2-Niveau), sowohl in Wort als auch in Schrift. Gute Kommunikationsfähigkeiten. Ergebnisorientierter Ansatz Unser Angebot: Wir bieten ein marktübliches, regelmäßiges und stabiles Gehalt sowie eine Krankenversicherung. Bereitstellung von Laptop, Mobiltelefon und Transport zum Werk. Arbeit im Büro erforderlich. Auswahlphasen: Online-Interview mit dem Personalberater (hauptsächlich auf Ukrainisch und einige Fragen auf Englisch). 2. Online-/Offline-Interview mit dem General Manager (auf Ukrainisch und einige Fragen auf Englisch).3.Online-Interview mit Group Customer Service & Logistics Manager (auf Englisch).Haben Sie Interesse? Habe Fragen? Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.