Praktikant im Kundendienst in Opera

Standort:   Breslau (Umzug oder abgelegener Standort werden nicht berücksichtigt)

Dies ist eine bezahlte Vollzeit-Praktikumsmöglichkeit

Das Kundendienstteam in unserem Breslauer Büro konzentriert sich auf Opera-PC-Produkte und möchte mit ihnen wachsen Intelligente und engagierte Teammitglieder – darunter ein Vollzeit-Praktikant im Kundendienst. Wenn Sie sich uns anschließen, werden Sie von unterstützenden und erfahrenen Menschen in einer Umgebung umgeben sein, die für Komfort und die Entwicklung Ihrer beruflichen Fähigkeiten geeignet ist.

Rolle und Verantwortlichkeiten:

• Bieten Sie hochwertigen, loyalitätsbasierten Kundensupport per E-Mail und Chat-Korrespondenz,
• Sammeln Sie kontinuierlich Feedback, um das Kundenerlebnis und unsere Produkte zu verbessern,
• Pflegen Sie genaue Kontoinformationen und Aktivitätsdetails mit unseren Kunden,
• Übermitteln Sie Probleme an die entsprechenden internen Teams oder externen Partner,
• Fähigkeit, die Wünsche des Kunden gut zu verstehen und auf höfliche Weise zu reagieren.

Jobanforderungen:

• Fließende Polnischkenntnisse und idiomatisches Niveau der Schreibfähigkeiten in Englisch,
• Proaktive, positive Einstellung und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein,
• Praktische Fähigkeiten zur Problemlösung und Fähigkeit, in einem sich verändernden Umfeld zu arbeiten.

Das Profil eines idealen Kandidaten:

• Kenntnisse einer weiteren Sprache sind von großem Vorteil : Spanisch, Deutsch, Portugiesisch, Russisch, Ukrainisch,
• Studenten/Absolventen geisteswissenschaftlicher oder pädagogischer Studien,
• Erfahrung in der Bereitstellung von Kundensupportdiensten und der Verwendung eines Ticketsystems.

Was es zu bieten hat: 

• Flache Organisationsstruktur mit kurzen Entscheidungswegen, die ankurbeln Ihre Kreativität und Ihr Antrieb
• Ein Team aus erfahrenen und unterstützenden Personen, das eine freundliche Arbeitsatmosphäre fördert
• Professionelle Kompetenzentwicklung
• Ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz
• Intelligente Arbeitstechnologie
• Parken in der Nähe des Büros
• AskHenry für Concierge-Service, Englisch- und Yoga-Kurse und Massagesitzungen im Büro
• Vierteljährliche Integration Veranstaltungen
• Tägliches Frühstück in der Büroküche
• Spielzimmer mit Billard- und Tischtennisplatten, Konsolen, Tischfußball usw.

Interessiert?

Wir prüfen aktiv Bewerbungen, also bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Vielfalt und Inklusion: 

Bei Opera legen wir großen Wert auf Vielfalt und Inklusion als integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir glauben, dass die Akzeptanz von Vielfalt unser Unternehmen bereichert und uns widerstandsfähiger macht. Wir engagieren uns für die Förderung eines integrativen Umfelds, das Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heißt, unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Glauben, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, sozialem Hintergrund, Alter und Behinderung.

Über uns: 

Opera ist ein bekannter Web-Innovator, der seit 1999 an der Spitze der Internet-Technologie steht über 25 Jahre. Mit einer ständig wachsenden Community von Millionen monatlich aAls aktive Nutzer ist Opera weiterhin bestrebt, außergewöhnliche Online-Erlebnisse zu bieten. Opera bietet Benutzern auf der ganzen Welt eine vielfältige Palette an Produkten und Dienstleistungen, darunter hochmoderne PC- und Mobilbrowser wie Opera One oder Opera GX, die sich durch integriertes VPN, AdBlock und Cashback-Erweiterung auszeichnen und so die Sicherheit und den Komfort für unsere Benutzer erhöhen.   Zu den weiteren Produkten gehören unser Newsreader, Kommunikationsplattformen, die erste integrierte KI: Aria sowie Gaming- und Sport-Apps. Diese umfassende Produktsuite ist darauf ausgelegt, den vielfältigen Bedürfnissen und Vorlieben der wachsenden Benutzerbasis von Opera gerecht zu werden.

Opera hat seinen Hauptsitz in Oslo, Norwegen, und verfügt über eine globale Präsenz mit wichtigen Drehkreuzen in Polen, China, Spanien und Schweden sowie Niederlassungen in zahlreichen anderen Ländern. Als börsennotiertes Unternehmen ist Opera an der Nasdaq-Börse unter dem Tickersymbol „OPRA“ notiert. Mit einem unerschütterlichen Engagement für Innovation und der Bereitstellung unvergleichlicher Benutzererlebnisse ist Opera bereit, weiterhin führend in der Web-Technologie und bei Online-Diensten zu sein.