Kundendienstleiter in iConsultera

Customer Service ExecutiveStandort – Remote in den USATyp – Vollzeit unbefristetEin Customer Service Executive ist ein Fachmann, der dafür verantwortlich ist, das Wie und Warum in Bezug auf Serviceerwartungen innerhalb eines Unternehmens zu kommunizieren. Diese Fachleute nehmen eine Reihe von Aufgaben wahr, darunter die Beantwortung von Telefongesprächen, die Beantwortung von Kundenfragen und die Unterstützung bei Kundenproblemen. Aufgabenbeschreibung · Akquise neuer Qualitätskunden und Cross-Selling · Sicherstellung einer genauen, zeitnahen und fehlerfreien Bearbeitung von Kundendienstanfragen · Bewältigung von Problemen Probleme bei der Anwendung von Richtlinien und bei Bedarf eskalieren. · Um die beste visuelle Wirkung der Filialen auf die Kunden zu gewährleisten. · Um auf die Bereitstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses für bestehende Kunden hinzuarbeiten und um Referenzen für die Akquise neuer Qualitätskunden zu erhalten. · Um hochwertige Kunden zu gewinnen · Um das Wissen ständig zu aktualisieren und · Um die Produktkenntnisse und das Bewusstsein für Markttrends und Konkurrenzdienstleistungen kontinuierlich zu verbessern Erfahrung · Ausgezeichnete schriftliche, mündliche und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten · Kenntnisse des CRM-Systems Mehr anzeigen Weniger anzeigen Es geht um die Sicherheit von Autoren und Behörden