Kundenservice-Chat-Agent in BILLSHARK

Sind Sie bereit für eine völlig andere Karriere in einem anderen Unternehmen? Auf geht's! Billshark ist der Fintech-Marktführer im Bereich Rechnungsreduzierung. Unsere Haie wenden sich an Dienstanbieter (z. B. Mobilfunk, Pay-TV und Alarm), um niedrigere Tarife auszuhandeln und unerwünschte Abonnements (z. B. monatliche Rasiervorräte oder Bekleidungsclubs) für unsere Kunden zu kündigen. Geld zu sparen macht Spaß und macht Sie zum Helden eines Kunden! Wir sind stolz auf unseren Unternehmergeist und suchen nach tollen Leuten für unser Team. Mit umfassender Schulung und Unterstützung sowie einer phänomenalen Kultur. Wenn Sie auf der Suche nach einer unterhaltsamen, schnellen Möglichkeit sind, bei der Sie jeden Tag Menschen helfen können, sind Sie hier genau richtig. Unserem Team gefällt es hier so gut, dass uns das Fortune Magazine als „Great Place to Work“ ausgezeichnet hat! Aufgaben: Organisieren und pflegen Sie mehrere Chat-Sitzungen, um wiederkehrende Abonnements im Namen der Kunden zu kündigen. Automatisierte Kommunikation und Arbeitsabläufe genau überwachen und überprüfen. Identifizieren und dokumentieren Alle verpassten oder falschen Antworten stellen sicher, dass alle nachfolgenden Interaktionen korrekt sind. Stellen Sie genaue und vollständige Ergebnisse sicher. Sorgen Sie für ein hohes Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit beim Umgang mit Kundeninformationen und Kontodetails. Erreichen Sie individuelle und Team-Leistungsziele in Bezug auf Kundenzufriedenheit, Effizienz und Volumen Stornierungen werden bearbeitet.Anforderungen:Selbstmotiviert und konsequent bei der Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld.Ausgeprägte technische Fähigkeiten.Geschärfter Blick für Details und Genauigkeit.Großartige Multitasking-Fähigkeiten.Schnelle Anpassung an neue Technologien, Plattformen und Änderungen in Richtlinien.Stark Bereitschaft zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern.Positive Einstellung, die alles tut, was nötig ist. Freude am Lachen haben und die „Unebenheiten auf dem Weg“ nicht zu ernst nehmen. Übereinstimmung mit unseren Grundwerten; Hartnäckigkeit, Kameradschaft und Hunger! Unterstützt von JazzHRWm86mh3khh Mehr anzeigen Weniger anzeigen mit Internet-Informationen