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Kundendienstmitarbeiter mit Italienisch in Accenture
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Accenture
Kundendienstmitarbeiter
mit Italienisch
Kundendienstmitarbeiter mit Italienisch
< b> Was werden Sie tun:
- Kundendienstaktivitäten im Zusammenhang mit Streitigkeiten und Rückgabeanfragen der Kunden per Telefon oder E-Mail.
- Validierung vertraglicher Vereinbarungen im Zusammenhang mit dem Streitbeilegungs- und Retourenprozess.
- Auftragsverwaltung und Retourenmanagement-Aktivitäten in SAP.
- Koordinierung des Retouren- und Streitfallprozesses mit internen Teams und Ersatzteillieferanten.
- Lösung von Anfragen innerhalb der Vertragsmetriken.
Was erwarten wir:
- Kenntnisse der englischen und italienischen Sprache (C1-Niveau in beiden Sprachen erforderlich).
- Fähigkeit, im Hybridmodell zu arbeiten (2/3 Tage vor Ort im Büro im Warschauer Stadtzentrum, 2/3 Tage zu Hause).
- Gut entwickelte Kommunikationsfähigkeiten.
- Kenntnisse des Microsoft Office-Pakets (Excel, Word, PowerPoint).
- Vorzugsweise Erfahrung im Kundenservice.
- Erfahrung im Umgang mit SAP wäre von Vorteil.
Was wir bieten können
- Inklusion und Vielfalt in der Praxis in einem wirklich multinationalen Umfeld
- Umweltfreundliche Büros
- Zusammenarbeit mit weltweit anerkannten Kunden und Zugang zu den neuesten Technologielösungen
- Online- und Präsenzschulungen, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern
- Onboarding-Programm und engagierter Buddy
- Einzigartig Gemeinschaft mit Sport, ehrenamtlichen Aktivitäten und Ausflügen
- Zugang zur MyBenefit-Plattform
- Multisport- und Mittagskarte
- Private medizinische Versorgung und Lebensversicherung
- Empfehlungsprogramm mit Prämien für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
- Modernes Büro im Stadtzentrum von Warschau
- Ruheraum, Spielzimmer, Bibliothek und Kaffeepausen auf der Terrasse
ÜBER UNS:
Accenture ist ein führendes globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen, das weltweit führende Unternehmen, Regierungen und andere Organisationen beim Aufbau ihrer digitalen Lösungen unterstützt Kerngeschäft, Optimierung ihrer Abläufe, Beschleunigung des Umsatzwachstums und Verbesserung der Bürgerdienste. Wir bieten Lösungen und Assets in den Bereichen Strategie & Beratung, Technologie, Betrieb, Industrie X und Accenture Song.
Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte die folgende Erklärung bei:
„Ich stimme hiermit der Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten durch Accenture Sp. z o.o. zu . z o.o. mit Sitz in Warschau (00-121), ul. Sienna 39, NIP 526-00-15-900 (Datenverantwortlicher), gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt von 2016, Pos. 922) und die Verordnung zum Schutz natürlicher Personen in Bezug auf to die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie die Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzrichtlinie), die für die Durchführung des Einstellungsverfahrens durch Accenture erforderlich sind. Gleichzeitig erkläre ich, dass die Angabe meiner personenbezogenen Daten vollkommen freiwillig ist. Ich erkläre außerdem, dass ich über mein Recht informiert wurde, jederzeit meine Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung von Daten zu widersprechen, Zugang zu ihnen zu verlangen, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und deren Übertragung zu verlangen und eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen Datenschutzaufsichtsbehörde.“Accenture diskriminiert Bewerber nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Behinderung, nationaler Herkunft oder politischer Überzeugung , Gewerkschaftszugehörigkeit, ethnische Zugehörigkeit, Konfession, sexuelle Orientierung oder jede andere nach polnischem Recht unzulässige Grundlage
