Kundendienstmitarbeiter in CallCentric

CallCentric ist ein führender Anbieter von Kundendienstlösungen. Wir sind auf die Bereitstellung von Contact-Center-Dienstleistungen spezialisiert, die Unternehmen auf der ganzen Welt dabei helfen, eine effektive Kommunikation mit ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Aufgrund der Expansion suchen wir tatkräftige und motivierte Kandidaten für die Position „Kundendienstmitarbeiter“. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, einen professionellen und qualitativ hochwertigen Kundenservice bereitzustellen, deren Anfragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Aufgaben: Beantwortung von E-Mails, Chat-Nachrichten und Telefonanrufen von Kunden, Bereitstellung von Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, Verständnis der Kundenbedürfnisse und -anforderungen Gewährleistung ihrer Zufriedenheit Konfliktsituationen lösen und rationelle Lösungen anbieten Anforderungen: Um qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können, muss der Kandidat über die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen: Kenntnisse der deutschen oder französischen Sprache auf hohem Niveau in Wort und Schrift. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur Interaktion mit unterschiedlichen Kundentypen Erfahrung im Bereich Kundenservice ist von Vorteil. Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten und Aufgaben zeitnah zu erledigen. Computerkenntnisse sind ein sicherer Benutzer. Fähigkeit, schnell zu lernen. Wir bieten: Wettbewerbsfähiges Einkommensniveau, stabilen Arbeitsplan 5/2 und Chancen für berufliches WachstumFreundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld Wenn Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, in dem Sie sich weiterentwickeln und wertvolle Erfahrungen im Bereich Kundenservice sammeln können, laden wir Sie ein, unserem Team beizutreten. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.