Spezialist für Kundenbeziehungen in Svit maybutnogo

Das Unternehmen „Future World“ lädt für die Stelle „Kundendienstspezialist“ in die Stadt Kiew ein. Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung fortschrittlicher Technologien im IT-Bereich spezialisiert hat.

Was in den Aufgaben enthalten ist:

• Durchführung der Erstberatung der Kunden zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens.
• Bearbeitung eingehender Anrufe und Nachrichten von Kunden.
• Registrierung und Verwaltung von Kundenanfragen in das CRM-System.
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• Kundenprobleme und -fragen im Rahmen ihrer Kompetenz lösen oder an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
• Kunden Feedback auf Basis der Ergebnisse der Bearbeitung geben Anfragen.
• Unterstützung der höchsten Kundenzufriedenheit.

Unsere Anforderungen an den Kandidaten:

• Erfahrung im Bereich Kundenservice mindestens 1 Jahr.
• Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, mit Einwänden umzugehen.
• Fähigkeit, im Multitasking-Modus zu arbeiten und Behalten Sie in Stresssituationen die Ruhe.
• Kenntnisse der Grundlagen der Wirtschaftsethik und Geschäftskorrespondenz.
• Beherrschung von PC- und Office-Programmen (Word, Excel, Outlook).
• Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
• Kompetente mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.

Unsere Arbeitsbedingungen:

• Vollzeit von 9:00 bis 19:00 Uhr, siebentägige Arbeitswoche.
• Konkurrenzfähiges Gehalt.
• Ein Bonussystem basierend auf den Arbeitsergebnissen.
• Unternehmensschulung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Freundliches Team und angenehme Arbeitsbedingungen. 
• Büro im Stadtzentrum mit guter Verkehrsanbindung.

Wenn Sie bereit sind, unserem Team beizutreten und mit uns zu wachsen, senden Sie uns Ihren Lebenslauf!< /li>

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