Kundendienstleiter in Nova poshta

Unternehmen "Nova Poshta"kündigt einen Wettbewerb für die Position des "Managers für die Arbeit mit Kunden", Kiew, an.

Wir bieten:

• Offizielle Beschäftigung, „weiße“ Löhne, bezahlter Urlaub und Krankheitstage;
• Krankenversicherung und Lebensversicherung;
• Möglichkeiten für Karriere und berufliche Weiterentwicklung;
• Treibstoffentschädigung + Abschreibung für eigene Auto.

Hauptaufgaben:

• Interagiert mit allen Festnetzkunden bei der Annahme von Problemen;
• Führt das Erreichen geplanter Indikatoren für den Verkauf von Dienstleistungen durch;
• Führt die notwendigen Maßnahmen und Verfahren für die Interaktion mit Kunden durch: Unterzeichnung von Verträgen, Zusatzvereinbarungen, kommerziellen Angeboten, Protokollierung von Meinungsverschiedenheiten, Konfiguration und Anbindung zusätzlicher Dienste, Information (Präsentation) von Kunden über neue Dienste und Werbeaktionen;
• Bildet neue zusätzliche Dienstleistungen, Dienstleistungen und einzelne Logistikkanäle, um die Anzahl der Sendungen zu erhöhen;
• Organisiert und löst Kundenprobleme, überwacht die Rückzahlung von Forderungen;
• Analysiert die Aktivitäten von Wettbewerbern im Hinblick auf ihre Interaktion mit bestehenden und potenziellen Kunden des Unternehmens;
• Führt Kundenbindung und -entwicklung durch.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Hochschulbildung im relevanten Bereich;
• Berufserfahrung aus dem 1. Jahr in den Positionen eines Vertriebsleiters;
• Kenntnisse über Best Practices im Bereich der Interaktion mit Kunden;
• Fähigkeiten zur Debitorenkontrolle;
• Erfahrung in der Leitung strategischer Projekte;
• Fähigkeiten in der Ausarbeitung kommerzieller Vorschläge und Verträge;
• Erfahrung in der Führung von Geschäftsverhandlungen und Korrespondenz;
• Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden;
• Fähigkeit, Umsätze zu planen, vorherzusagen und strategisch umzusetzen think;
• Fließende Kenntnisse in Microsoft Office, MS Excel, MS Power Point, 1C, CRM.

Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Stelle das Richtige für Sie ist, senden Sie Ihren Lebenslauf.