Manager für Kundentelefonsupport (IT) in Poster

Poster ist das erste cloudbasierte Automatisierungssystem für Restaurantgeschäfte in der Ukraine. Vor 10 Jahren ersetzte Poster mit einer einfachen und praktischen Lösung Eisendinosaurier durch Server in Lagern. Heute arbeiten 20.000 Betriebe in der Ukraine und 100 Ländern mit Poster. Unsere Mission ist es, das Geschäft für Unternehmer auf der ganzen Welt zu vereinfachen. Das Herzstück des Unternehmens befindet sich in Dnipro, wir haben ein lokales Büro in Mexiko und Händler und Partner in Europa und Asien. Der Kundendienstmanager hilft Poster-Kunden, sich mit dem Produkt und allen Komponenten des Automatisierungssystems vertraut zu machen, und beantwortet sie einfach Beantwortet komplexe Fragen am Telefon und holt Feedback ein. Kunden halten unseren Support für den besten, und das ist er auch. Unsere Superkraft ist Nutzen, Einfachheit und Sorgfalt. Deshalb waschen wir und was wir in der Unternehmenskultur unterstützen. Wenn Sie glauben, dass diese Aufgaben in Ihrer Macht stehen, haben Sie alle Chancen, sich einem echten Team von Fachleuten anzuschließen. Sie sind füreinander geschaffen, wenn Sie: Verständnis dafür haben, dass Respekt und Fürsorge für den Kunden ein Muss sind Arbeiten im Kundenservice, einem Callcenter, im Bereich Vertrieb ab 1 Jahr (dies ist obligatorisch, aber von Vorteil) Sie haben den großen Wunsch, schnell zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Sie können dort komplexe Dinge einfach erklären Es gibt viele Möglichkeiten :) Was Sie tun werden: Beantworten Sie 40-50 Anrufe von Poster-Kunden und helfen Sie ihnen bei einfachen und komplexen Fragen. Leiten und kontrollieren Sie Fragen und stellen Sie Kunden von Anfang an weitere Lösungen und Kundenerfolgsteams, damit Kunden den besten Support erhalten. Tabulas sind mit Poster zufrieden. Studieren Sie ständig das Produkt dieser Funktion, überwachen Sie neue Funktionen und sammeln Sie Feedback, um das Poster-Produkt gemeinsam zu verbessern Andere Teams sind 220 Kollegen, die unendlich in Restaurants verliebt sind. Sie erhalten: Bezahlte Schulung, Vorbereitung auf den Beitritt zum Team, Unterstützung in jeder Phase der Arbeit durch einen Mentor, einen Teamleiter und ein Team, einen Schritt-für-Schritt-Plan für Ihre Entwicklung und Betreuung, regelmäßigen und präzisen Feedback-Austausch, ein transparentes Notensystem vom Junior zum Senior, mit dem Sie Ihr Gehalt steigern. Durch die Übernahme zusätzlicher Aufgaben im Rahmen der Hauptarbeitszeit haben Sie die Möglichkeit, sich in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unser Support wurde auf die Abteilungen Advanced Support, Foreign Support, Success, Marketing und Onboarding übertragen. Interne Kurse und Schulungen zur Funktionsweise von Prozessen in einem Produkt-IT-Unternehmen. Ihre Idee kann auf der Ebene eines Teams, einer Abteilung oder eines Unternehmens umgesetzt werden. Auch im Büro gehen wir ins Büro. 26 Kalendertage Urlaub ohne Bescheinigung . Flexibles Arbeitsformat – Remote, Büro oder Hybrid, wir können nicht nur gemeinsam arbeiten, sondern auch entspannen, indem Sie dem Link folgen: Posterseite: https://joinposter.com/ua Team Instagram: Instagram .com/posterteam_official