Spezialist für Kundenoperationen in Procter&Gamble / P&G / Prokter end Gembl

Stellenbeschreibung

Procter & Gamble verfügt über eines der größten und stärksten Portfolios vertrauenswürdiger Qualitätsmarken, darunter: Gillette, Pantene, Fairy, Head & Shoulders, Blend-a Med, Oral-B, Pampers, Always, Ariel, Lenor, Wesir. Wir sind das größte Konsumgüterunternehmen mit Niederlassungen in 80 Ländern und beschäftigen weltweit mehr als 95.000 Mitarbeiter.
 Wir steigern jeden Tag neue Werte für das Liefernetzwerk. Wir sind in der einzigartigen Position, die Lieferkette von Anfang bis Ende abzuwickeln – angefangen bei unseren Materialien bis hin zum Berührungspunkt unserer Marken mit den Käufern. Wir sind als die Besten bekannt.
 Sind Sie bereit, die neue Herausforderung anzunehmen?
DIE KÖNNEN ERWARTEN:

• Verantwortlichkeiten ab Tag 1. Sie haben Projektverantwortung und Autonomie, um von Anfang an Veränderungen und Ergebnisse zu erzielen

• Dynamisches und ermutigendes Arbeitsumfeld . Bei P&G stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt, wir schätzen jeden Einzelnen und fördern Initiativen, um Agilität und Work-Life-Balance zu fördern

• Kontinuierliche Betreuung. Sie arbeiten mit fleißigen Menschen zusammen und erhalten fortlaufendes Coaching und Mentoring von Ihrem Vorgesetzten und anderen Kollegen

• Unternehmens- und Funktionstraining< /b> wird es Ihnen ermöglichen, vom ersten Tag an erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln

WARUM SOLLTEN SIE SICH BEWERBEN? DER AUFGABENUMFANG:

• Sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Auftragserfassungskontrolle (Überwachung, Kontakt mit dem Kunden, Problemeskalation bei Bedarf)

• < p>Stellen Sie sicher, dass die LKW-Größe gemäß Kundenvertrag/-vereinbarung und den Handelsbedingungen korrekt ist (fordern Sie bei Bedarf zusätzliche Bestellungen vom Kunden an)

• Verwalten Sie Preisunterschiede in Kundenbestellungen (Untersuchung, ordnungsgemäße Kommunikation und Lösung mit Kunden, Vertrieb, Abrechnungsgenauigkeit (SPOC)

• Effektive Kommunikation mit SO-Team und Kunden bezüglich Auftragsänderungen, Korrekturen und Problemlösungen

• Notfallauftragsmanagement

• Bearbeiten Sie die Probleme, die sich aus der Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen ergeben (bei Bedarf: in Zusammenarbeit mit dem Kunden und anderen Funktionen)  

• Kommunizieren Sie endgültige Auftragsänderungen und den Status intern (SO, Planung, CBD-L usw.) und extern (Kunden) in abgestimmten Zeitplänen

• Unterstützen Sie P&G Streben Sie danach, der Lieferant Nr. 1 zu werden, indem Sie rechtzeitig auf kundenspezifische Bedürfnisse und Anforderungen (Berichte, geschätzte Verfügbarkeitstermine usw.) reagieren.  

• Verfolgen Sie den Versandstatus mit der physischen Distribution und Kunde.

• Koordination der Schadensermittlung und -abwicklung (SO, Kunde, Vertrieb, DC-Schadenkoordinator usw.)

• Tragen Sie zur Erreichung der CSO-KPI-Ziele bei (richtige Analyse, Ursachenfindung, Aktionsplanvorschlag, falls erforderlich)

• Koordinieren/unterstützen Sie kundenbezogene Logistikprojekte intern (SO, Lieferplanung, Logistik, Werke). etc.) und extern (Kunden)

• Support AR Team im Hinblick auf den Abschluss offener Posten (ausstehende Rechnungen, Abzüge usw.) durch Zusammenarbeit mit Kunden und Vertrieb

WIR BIETEN :

• Eine herausfordernde Aufgabe in einer dynamischen und multinationalen Organisation

• Sinnvolle Verantwortung vom ersten Tag an

• Konkurrenzfähiges Gehalt

• Regelmäßige Gehaltserhöhungen – alles im Einklang mit Ihren Ergebnissen und Ihrer Leistung

• Leistungspaket: Krankenversicherung, Reise- und Lebensversicherung, Zuschuss zum Mittagessen, zusätzliche Urlaubstage

• Flexible Arbeitsregelungen

• Und viele, viele mehr

Berufsqualifikationen< /b>

DIE ROLLE ERFORDERT:

• Sie müssen über gute Englisch- und Ukrainischkenntnisse verfügen ( (in Wort und Schrift)

• Kenntnisse auf mittlerem Niveau in der Microsoft Office Suite

• Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit, mit Komplexen umzugehen und daraus Schlussfolgerungen zu ziehen Daten

• Gute Kommunikationsfähigkeiten

• Fähigkeit, die wichtigsten Probleme zu erkennen, sie sofort anzugehen und je nach Geschäftsbedarf Prioritäten zu setzen

• Hindernisse überwinden, indem geeignete Maßnahmen ergriffen/vorgeschlagen werden, andere einbeziehen, um Hindernisse zu überwinden

• Fähigkeit, unabhängig und ohne Aufsicht zu arbeiten< /p>

• Einschlägige Erfahrung wäre von Vorteil