Kundenmanager in BITHIDE SOLUTION LLC

📢 Glauben Sie, dass Kundeninteraktion eine Kunst und Kundenzufriedenheit der Schlüssel zum Geschäftserfolg ist? Können Sie mit jedem Menschen eine gemeinsame Sprache finden und jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

💥Unser Unternehmen ist bestrebt, das Team um einen echten Profi zu erweitern. Wenn Sie bereit sind, dafür zu sorgen, dass sich jeder unserer Kunden wichtig und wertgeschätzt fühlt, dann ist dieser Job genau das Richtige für Sie!

Wir suchen einen Kunden Manager, der:

✔ weiß, wie man zuhört und die Bedürfnisse der Kunden versteht

✔ die Fähigkeit hat, Probleme schnell und effektiv zu lösen
✔ ausgezeichnete Kommunikation besitzt und Überzeugungskraft

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Management der Kundenerwartungen: Beratung zum Produkt des Unternehmens und Dienstleistungen
• Durchführung regelmäßiger Kundenbefragungen
• Unterstützung auf Kundenseite zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
• Entwicklung und Umsetzung von Best Practices für die Zusammenarbeit mit Kunden< /li>
• Schulung von Firmenmitarbeitern und Kunden in Produktbewertung und Dienstleistungen
• Querkommunikation mit Unternehmensbereichen und Kunden
• Überwachung und Analyse von Tickets zur Verbesserung der Supporteffizienz
• Durchführung von Team-KPI-Analysen

Aktuelle Anforderungen:

• Erfahrung in der Position von JPMa, Team Lead Support, Account Manager ab 1 Jahr
• Kann seine Gedanken prägnant ausdrücken
• Upper Intermediate English und höher
• Fähigkeiten zur Organisation von Teamarbeit
• Fähigkeiten zum Suchen, Analysieren und Strukturieren von Informationen (Squeezing)
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• Verstehen der Struktur von IT-Systemen und ihrer Interaktion

   

Bereit zum Angebot:

• Remote-Arbeitsplatz
• 8- Stundenarbeitstag
• Bezahlter Urlaub und Krankheitstage
• Eigenes Ausbildungsunternehmen, klare und komfortable Einführung in die Position.
• 50 % Vergütung für Ausbildung, professionell Weiterentwicklung und Teilnahme an Kursen.
• Arbeiten Sie in einem Team von Fachleuten, die bereit sind zu helfen
  

Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines freundlichen Teams wo Ihre Professionalität, Kreativität und Ihr Engagement für Spitzenleistungen geschätzt werden. Gemeinsam können wir neue Höhen erreichen!