Spezialist für Kundenberatung (Legit) in Genesis

Legit ist ein Unternehmen der Genesis-Gruppe mit einer 13-jährigen Geschichte. Wir erstellen Nachrichten-, Unterhaltungs- und Bildungsinhalte für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Ungefähr 80 Millionen Menschen nutzen jeden Monat unsere Produkte.

Wir suchen einen Customer Guidance Specialist für das neue Karriereentwicklungsprodukt von Shift für den US-Markt, das Arbeitssuchenden mit personalisierten Ressourcen und Unterstützung hilft, Hindernisse auf dem Weg zum beruflichen Erfolg zu überwinden.

Ihre Mission:

Unsere Kunden zu inspirieren, zu unterstützen und zu beraten und ihnen dabei zu helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen und ihren Traumjob zu finden. Sie beraten Sie zu Strategien für die Jobsuche, zur Erstellung von Lebensläufen und Anschreiben sowie zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, wodurch der Prozess der Jobsuche weniger stressig und produktiver wird.

Dies ist ein Job, bei dem jeder Ratschlag und jede Interaktion, die Sie geben, einen direkten Einfluss auf das Leben der Menschen hat: Sie helfen ihnen, Barrieren zu überwinden, Selbstvertrauen zu gewinnen und Ergebnisse zu erzielen, die ihre Zukunft verändern. Gleichzeitig entwickeln Sie Ihre eigenen Kommunikations-, Beratungs- und Kundenarbeitsfähigkeiten auf dem internationalen Markt, was Ihnen neue Möglichkeiten für Ihre Karriere eröffnet.

Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung von einfühlsamem und schnellem Kundensupport per E-Mail und Online-Chat.
• Durchführung individueller Karriereberatungen in Google Meet, Bereitstellung praktischer Ratschläge und Empfehlungen.
• Sammeln und Analysieren von Feedback von Kunden zur Verbesserung von Service und Produktentwicklung.
• Minimierung des Risikos von Rückbuchungen und negativen Einsprüchen, die den Ruf des Unternehmens beeinträchtigen können.

Anforderungen:

• Aus 2 Jahren Erfahrung im Bereich Vertrieb, Kundenbetreuung, Personalbeschaffung, Account Management.
• Zeitmanagementfähigkeiten, Struktur und Organisation.
• Flexibilität, Einfallsreichtum und Einsatzbereitschaft eine Startup-Umgebung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen.
• Liebe zum Detail, kritisches und analytisches Denken.
• Ergebnisorientiert.
• Das Englischniveau ist nicht niedriger als Advanced.
• Eine Zertifizierung im Karrierecoaching ist von Vorteil.

Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung.

Interessiert? Dann senden Sie Ihren Lebenslauf!