Customer Experience Manager (CX-Manager) in THRASH! TRASh!

Wir sind eine ukrainische Lebensmittelkette "THRASH! TRASH!", die Teil der Unternehmensgruppe "Fozzy Group" ist.

Wir laden Sie zu unserem ein Team:ein Service-Strategie-Projektmanager

Was wir Ihnen anvertrauen:

• Tauchen Sie tief in das Verhalten und die Erwartungen unserer Gäste ein und verwandeln Sie Daten in Realität Erkenntnisse.

• Erstellen Sie klare, visuelle und aussagekräftige Berichte, die dem Management helfen, fundierte Entscheidungen und Lösungen zu treffen.

• Verwalten Sie die gesamte Art der Interaktion mit dem Gast – vom ersten Kontakt bis zur Bildung von Loyalität.

• Seien Sie Treiber einer freundlichen Geschäftstransformation und schaffen Sie eine Servicekultur auf einem neuen Niveau.

• Initiieren Sie Servicelösungen und starten Sie Projekte, die den Gast verbessern Erfahrung.

• Überwachen Sie Schlüsselindikatoren und finden Sie Entwicklungsmöglichkeiten, die den Wert unserer Dienstleistung steigern.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Bereitschaft, wie ein Gast zu denken und zu sehen Chancen, wo andere Prozesse sehen.

• Fähigkeit, mit Daten zu arbeiten und sie in klare Schlussfolgerungen und effektive Lösungen umzuwandeln.

• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Partnerschaften mit Teams aufzubauen.

• Initiative, Proaktivität und der Wunsch, Einfluss auf die Servicetransformation des Unternehmens zu nehmen.

• Fähigkeit, mehrere Projekte parallel durchzuführen und sie messbar zu machen Ergebnis.

• Gästeorientierung, hohe Qualität und kontinuierliche Verbesserung.

Was bekommen Sie?

• Offizielle Anstellung ab dem ersten Arbeitstag
• UnternehmensHandy und Laptop
• Schulung und Unterstützung durch Mentoren
• Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird und respektiert
• Sorgen Sie für Ihre geistige und körperliche Gesundheit, Krankenversicherung
• HybridArbeitsplan nach VT
• Unternehmensinternes Portal und andere Anwendungen, die die Interaktion im Team so bequem wie möglich machen
• Komfortabel Büro mit Unterstand und mit leistungsstarken Generatoren bei Stromausfall
• Bequemer Transport Kreuzung
• Kostenloser Kaffee und Süßigkeiten :)

Wenn Sie sich in der Stellenbeschreibung wiedererkennen, senden Sie Ihren Lebenslauf so schnell wie möglich! Thrash! Müll! Als von entscheidender Bedeutung für die Zweige der Volkswirtschaft der Ukraine anerkannt, melden wir alle unsere Mitarbeiter zur Reservierung an, wenn sie über korrekt ausgestellte militärische Registrierungsdokumente verfügen.