Kundenerlebnis- und Content-Partner in Novartis

ZusammenfassungGlobale/regionale/lokale Unterfunktionsspezialisten innerhalb einer bestimmten Marketing-Unterfunktion – First-Line-Manager von Fachleuten ODER globale und/oder funktionale Spezialisten mit Verantwortung für eine Geschäftsaktivität statt eines Teams und tiefem technischem Know-how. -Leiten Sie die Durchführung aller Arten von Kundenbesprechungen, um sicherzustellen, dass die Aktivitäten allen Unternehmensrichtlinien, -verfahren und anderen Vorschriften entsprechen, und stellen Sie eine gute Zusammenarbeit/Koordination mit relevanten Geschäftsteams sicher, um die angestrebten Ergebnisse und Einsparungen zu erzielen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.Über die Rolle Hauptverantwortlichkeiten: Leiten Sie die gesamte Veranstaltungsimplementierung für zugewiesene Meetings, um sicherzustellen, dass alle den Unternehmensrichtlinien, -verfahren und -vorschriften entsprechen. - Entwickeln Sie auf der Grundlage des Geschäftsverständnisses einen Ausführungsplan und detaillierte Anforderungen von C&Es mit internen Kunden. - Zusammenarbeiten Sie mit internen Kunden, um Markt und Produkt zu kommunizieren Trends, lernen Sie Best Cases von Mitbewerbern kennen, analysieren Sie Kundenbedürfnisse und -wünsche, um die besten Eventlösungen zu ermitteln, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und zu erreichen und stellen Sie sicher, dass unsere Aktivitäten mit der Markenstrategie übereinstimmen. - Beteiligen Sie sich am kreativen Prozess von C&E und leisten Sie den Beitrag; Kontinuierliche Verbesserung der Fähigkeiten, um als Experte für C&E-Design und -Ausführung zu fungieren, um einen größeren Beitrag zum Geschäft zu leisten. - Zusammenarbeit mit dem Beschaffungsteam bei der Auswahl und Bewertung von Lieferanten. - Zusammenarbeit mit dem Logistikteam, um eine reibungslose und hervorragende Ausführung für alle Arten von Kundenbesprechungen sicherzustellen. - Einholung externer Informationen Kundenfeedback während des Meetings und Weitergabe an interne Kunden. - Bereitstellung eines Analyseberichts zu Kategorie, Menge, Teilnehmern und anderen Fakten nach Abschluss der Aktivitäten. - Bereitstellung von Schulungen zur C&E-Betriebsführung für interne Kunden. - Erreichung der Abteilungsziele in Bezug auf Marketingstrategie, angestrebte Ergebnisse, Event- und Compliance-Management, Einhalten von Zielen – Verwalten Sie wichtige Zeitpläne und Ergebnisse für Veranstaltungen/Kongresse, um sicherzustellen, dass alle Elemente pünktlich erstellt, produziert und geliefert werden. – Fungieren Sie als leitender Eventmanager im Tagesgeschäft, um sicherzustellen, dass alle Teams nach Bedarf aufeinander abgestimmt und engagiert sind -Koordinieren Sie die Kommunikation zwischen dem Geschäftsteam, dem FF- und dem C&E-Logistikteam. -Erstellen Sie eine Strategie für die Bearbeitung von Notfällen. -Melden Sie technische Beschwerden/unerwünschte Ereignisse/Sonderfallszenarien im Zusammenhang mit Novartis-Produkten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. -Verteilen von Marketingmustern (sofern zutreffend). Schlüssel Leistungsindikatoren: Interne und externe Kundenzufriedenheit -Budgetkontrolle Ausführung bei der Implementierung neuer Technologien (Kundenzufriedenheit) -C&E-Ausführungsqualität und -ergebnis -Compliance, Finanzen und NP4-Einhaltung Mindestanforderungen: BerufserfahrungInterkulturelle Erfahrung.Betriebsmanagement und -ausführung.Projektmanagement. Fähigkeiten: NA. Sprachen: Englisch. Warum Novartis: Um Menschen mit Krankheiten und ihren Familien zu helfen, braucht es mehr als innovative Wissenschaft. Es braucht eine Gemeinschaft kluger, leidenschaftlicher Menschen wie Sie. Zusammenarbeiten, sich gegenseitig unterstützen und inspirieren. Gemeinsam erreichen wir Durchbrüche, die das Leben der Patienten verändern. Sind Sie bereit, gemeinsam eine bessere Zukunft zu schaffen? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-cultureJoin unserem Novartis-Netzwerk: Nicht die richtige Novartis-Rolle für Sie? Melden Sie sich bei unserer Talent-Community an, um in Kontakt zu bleiben und sich über geeignete Karrieremöglichkeiten zu informieren, sobald diese sich ergeben: https://talentnetwork.novartis.com/network Zeig mehr Zeige weniger Positionsebene Oberstufe der Sekundarstufe Art der Anstellung Teilzeitbeschäftigung Berufliche Verantwortlichkeiten Andere Branchen Pharmazeutische Produktion