Kundenberater bei Danish @ Real Recruitment Solutions in Real Recruitment Solutions

Über das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein großes multinationales Konsumgüterunternehmen in Familienbesitz, das hochwertige Produkte in den Bereichen Ernährung, Schönheit und Haushaltspflege anbietet. Das Unternehmen wurde 1959 in den Vereinigten Staaten gegründet und ist in mehr als 100 Ländern tätig und unterstützt Direktverkäufer der Produkte des Unternehmens. Der polnische Hauptsitz in Krakau wurde 2010 gegründet und beschäftigt mehr als 600 Mitarbeiter, die 28 verschiedene Sprachen sprechen und mehr als 40 Länder bedienen. Das Unternehmen ist bekannt für seine weit verbreiteten Werte wie Work-Life-Balance, Freiheit, Belohnung und Familie.

Kundenbedürfnisse:

Kundenberater, der mit den Kunden des Unternehmens interagiert, indem er Anfragen rund um Produktsupport, Rechnungen, Beschwerden und Lieferungen bearbeitet. Der gesamte Kontakt mit Kunden erfolgt eingehend, nicht ausgehend.

Liste der Vorteile:

• Private medizinische Versorgung
• MyBenefit Cafeteria-Plattform (mit Multisport-Karte verfügbar)
• Gruppenlebensversicherung nach der Probezeit
• Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
• Zusätzliche zwei freie Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten Ihrer Wahl
• Mitarbeiter Rabatt für hochwertige Produkte des Unternehmens
• Vielfältiges Portfolio an internen und externen Schulungen: professionelle Zertifizierungen, Zugang zur E-Learning-Plattform
• Vom Unternehmen mitfinanzierte Sprachkurse
• Vielfältiges Portfolio an internen & externen Schulungen: Berufszertifizierungen, Zugang zur E-Learning-Plattform
• Vom Unternehmen mitfinanzierte Sprachkurse
• Hybrid-Work: 3 Tage im Büro (Stadtzentrum) und 2 von zu Hause aus
• Effizienter und schneller Online-Rekrutierungsprozess
• Arbeitszeiten: Montag – Freitag: 7:30 – 16:00 Uhr (30 Minuten Mittagessen). Pause wird bezahlt)

FÜR INTERNATIONALE KANDIDATEN:

+ 2000 PLN Bruttobonus für Kandidaten, die nach Polen umziehen, pro Monat für die nächsten 6 Monate

Hinweis: Wir benötigen die EU-Staatsbürgerschaft oder die vollen Rechte, um in Polen arbeiten zu können.

• Fließende Dänischkenntnisse (C2)
• Fließende Englischkenntnisse (mind. B2)
• Begeisterter, kommunikativer Ansatz und die Bereitschaft, unsere Kunden zu unterstützen
• Ein toller Ansatz zur Teamarbeit und Fokussierung auf interne und externe Kunden
• Keine Erfahrung erforderlich, aber es wäre von Vorteil
• Ausgezeichnete Soft- und Kommunikation sind ein Muss




Über das Unternehmen:

Unser Kunde ist ein großes multinationales Konsumgüterunternehmen in Familienbesitz, das hochwertige Produkte in den Bereichen Ernährung, Schönheit und Haushaltspflege anbietet. Das Unternehmen wurde 1959 in den Vereinigten Staaten gegründet und ist in mehr als 100 Ländern tätig und unterstützt Direktverkäufer der Produkte des Unternehmens. Der polnische Hauptsitz in Krakau wurde 2010 gegründet und beschäftigt mehr als 600 Mitarbeiter, die 28 verschiedene Sprachen sprechen und mehr als 40 Länder bedienen. Das Unternehmen ist bekannt für seine weit verbreiteten Werte wie Work-Life-Balance, Freiheit, Belohnung und Familie.

Kundenbedürfnisse:

Kundenberater, der mit den Kunden des Unternehmens interagiert, indem er aktuelle Anfragen bearbeitetrund um Produktsupport, Rechnungen, Reklamationen und Versand. Der gesamte Kontakt mit Kunden erfolgt eingehend, nicht ausgehend.

Liste der Vorteile:

• Private medizinische Versorgung
• MyBenefit Cafeteria-Plattform (mit Multisport-Karte verfügbar)
• Gruppenlebensversicherung nach der Probezeit
• Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
• Zusätzliche zwei freie Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten Ihrer Wahl
• Mitarbeiter Rabatt für hochwertige Produkte des Unternehmens
• Vielfältiges Portfolio an internen und externen Schulungen: professionelle Zertifizierungen, Zugang zur E-Learning-Plattform
• Vom Unternehmen mitfinanzierte Sprachkurse
• Vielfältiges Portfolio an internen & externen Schulungen: Berufszertifizierungen, Zugang zur E-Learning-Plattform
• Vom Unternehmen mitfinanzierte Sprachkurse
• Hybrid-Work: 3 Tage im Büro (Stadtzentrum) und 2 von zu Hause aus
• Effizienter und schneller Online-Rekrutierungsprozess
• Arbeitszeiten: Montag – Freitag: 7:30 – 16:00 Uhr (30 Minuten Mittagessen). Pause wird bezahlt)

FÜR INTERNATIONALE KANDIDATEN:

+ 2000 PLN Bruttobonus für Kandidaten, die nach Polen umziehen, pro Monat für die nächsten 6 Monate

Hinweis: Wir benötigen die EU-Staatsbürgerschaft oder die vollen Rechte, um in Polen arbeiten zu können.

,[Verwalten Sie geschäftliche Anfragen und eingehende Anrufe (jeder Anruf dauert ca. 2-3 Minuten), Empfangen und Beantworten von Fragen zu Produkten, Werbeaktionen, Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen, Retouren, Online-Plattformen, Anreizen, Geschäftsbedingungen usw. mithilfe unserer Wissensmanagementressourcen, Verarbeiten von Anfragen und Aktualisieren von Daten in die Datenbank, Interaktionen im Ticketsystem dokumentieren, innovative Ideen und Lösungen generieren, die die Kundenzufriedenheit verbessern]
Anforderungen: MS Outlook, Kundensupport
Zusätzlich : Private Gesundheitsversorgung, Sprachkurse, Work-Life-Balance, MyBenefit, Lebensversicherung, Rabatte, Sportabonnement.