Kunden-Chat-Support-Manager (IT) in Poster

Poster ist das erste cloudbasierte Automatisierungssystem für Restaurantgeschäfte in der Ukraine. Vor 10 Jahren ersetzte Poster mit einer einfachen und praktischen Lösung Eisendinosaurier durch Server in Lagerhäusern. Derzeit arbeiten 20.000 Betriebe in der Ukraine und 100 anderen Ländern mit Poster. Unsere Mission ist es, Unternehmern auf der ganzen Welt die Geschäftsabwicklung zu erleichtern. Das Herzstück des Unternehmens befindet sich in Dnipro, wir haben auch ein lokales Büro in Mexiko und Händler und Partner in Europa und Asien. Der Customer Chat Support Manager hilft Poster-Kunden, sich mit dem Produkt und allen Komponenten des Automatisierungssystems vertraut zu machen, und beantwortet sie einfach komplexe Fragen, sammelt Feedback. Unsere Kunden halten unseren Support für den besten. Und das ist es tatsächlich. Unsere Superkraft ist Nutzen, Einfachheit und Sorgfalt. Deshalb waschen wir und was wir in der Unternehmenskultur unterstützen. Wenn Sie glauben, dass diese Aufgaben in Ihrer Macht stehen, haben Sie alle Chancen, sich einem echten Team von Fachleuten anzuschließen, die füreinander geschaffen sind, wenn Sie verstehen, dass Respekt und Fürsorge für den Kunden ein Muss sind Kundendienst, Callcenter, Vertrieb ab 1 Jahr (dies ist obligatorisch, aber von Vorteil) Sie haben einen großen Wunsch, schnell zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Wir haben viel zu lernen! Sie wissen, wie man komplexe Dinge auf einfache Weise erklärt. Sie beherrschen die Details und die Fristen, um das Problem zu lösen der Käsefrage. Gemeinsam mit den Teams Kundensupport und Kundenerfolg dafür verantwortlich sein, sicherzustellen, dass die Kunden den besten Support erhalten und die Tische zufrieden sind. PosterStändig das Produkt dieser Funktion studieren, neue Funktionen überwachen und Feedback sammeln, häufige Probleme des Tabaga um das Produkt gemeinsam mit anderen Teams zu verbessern Poster Wie werden wir Sie motivieren: Bezahlte Schulung, Vorbereitung auf den Beitritt zum Team Unterstützung in jeder Phase der Arbeit durch einen Mentor, Teamleiter und Team Ein Schritt-für-Schritt-Plan für Ihre Entwicklung und Mentoring, regelmäßiger und präziser Feedback-Austausch. Ein transparentes Notensystem von Junior bis Senior, mit dem Sie im Gehalt wachsen. Durch die Übernahme zusätzlicher Aufgaben im Rahmen der Hauptarbeitszeit haben Sie die Möglichkeit, sich in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unser Support wurde auf die Abteilungen Advanced Support, Foreign Support, Success, Marketing und Onboarding übertragen. Interne Kurse und Schulungen zur Funktionsweise von Prozessen in einem Produkt-IT-Unternehmen. Ihre Idee kann auf Team-, Abteilungs- oder Firmenebene umgesetzt werden. Auch im Büro gehen wir 20/26 Kalendertage lang in den Urlaub Für Zertifikate. Finden Sie neue Freunde, wir können nicht nur arbeiten, sondern auch gemeinsam entspannen. Sie können sehen, wie wir arbeiten, indem Sie Folgendes besuchen: Poster-Website: https://joinposter.com/ua Unternehmen Facebook: facebook.com/joinposter/ Team Instagram : instagram.com/posterteam_official