Leiter des Kundenbetreuungsteams in Aff Journal

Unser Unternehmen sucht einen Teamleiter für die Kundenbetreuung. Wir sind stolz auf unsere beiden führenden Marken, die jeweils auf eine lange Geschichte in der Branche zurückblicken: Die eine ist seit 10 Jahren erfolgreich tätig, die andere bereits seit 5 Jahren. Wir planen außerdem, in naher Zukunft zwei weitere Marken auf den Markt zu bringen. Unsere Erfahrung und unser einzigartiger Arbeitsansatz machen uns zu führenden Unternehmen in der Welt des Glücksspiels. Mit zwei internationalen Niederlassungen sind wir weltweit präsent und haben die Möglichkeit, mit verschiedenen Kulturen und Märkten zu interagieren. Wir sind ein neues Unternehmen, das Experten mit einzigartigem Wissen und Erfahrung zusammenbringt, und wir sind dem weiteren Wachstum und Erfolg verpflichtet. Verantwortlichkeiten: Erstellung und Aktualisierung von Arbeitsvorschriften; Überwachung der Qualität der Arbeit von Managern und Bereitstellung von Feedback; Durchführung von Schulungen/Post- Schulung;Unterstützung von Support-Abteilungsleitern bei der Lösung täglicher Aufgaben.Anforderungen:Erfahrung in der Position des Kundensupports + Leiter des Kundensupport-Teams ab 2,5 Jahren;Gute Englischkenntnisse auf Niveau B1-B2;Verständnis der Funktionsprinzipien der Kundensupport-Abteilungen und deren Hauptkennzahlen;Erfahrung in der Glücksspielbranche;Erfahrung in der Arbeit mit einem Team.Unsere Vorteile:Zusammenarbeit mit Experten der Glücksspielbranche;Konkurrenzfähiges Gehalt in $, Leistungspaket;Die Arbeit ist vollständig remote;Möglichkeit, in einem internationalen und multinationalen Umfeld zu arbeiten;Professionell Aus- und Weiterbildung; Möglichkeit, in einem Team von Fachleuten zu arbeiten; Jahresurlaub 21 Tage; bezahlter Krankheitsurlaub.