Kundendienstspezialist (Kroatisch sprechend) in Jooble

Jooble ist ein ukrainisches Produkt-IT-Unternehmen, das zu den bekanntesten gehört zu den TOP 10 der weltweit meistbesuchten Websites im Segment „Jobs und Beschäftigung“. Das Hauptprodukt des Unternehmens ist eine Jobsuchseite, die jeden Monat von rund 90 Millionen Nutzern in 67 Ländern der Welt genutzt wird: sowohl Arbeitgebern als auch Suchenden. Darüber hinaus entwickelt Jooble ein Ökosystem verwandter Produkte und investiert über das Jooble Venture Lab in beschäftigungsbezogene Startups.

"Wir sind fest davon überzeugt glauben, dass Arbeit einer der Hauptbestandteile des Lebens eines Menschen ist. Jedes Jahr nutzen etwa 1 Milliarde Menschen in 69 Ländern unseren Service, und daher können Sie mit Ihrer Arbeit bei Jooble das Leben von Hunderten Millionen Menschen beeinflussen und ihnen helfen, eine wichtige Entscheidung im Leben zu treffen – einen zu finden Job nach ihrer Berufung“ – Roman Prokofjew, Mitbegründer.

Jooble ist ein Remote-First-Unternehmen. Über 350 Fachkräfte leben in 24 Ländern und sprechen 25 Sprachen. Wir glauben, dass talentierte Menschen überall coole Projekte erstellen können!

Vor langer ZeitTräumen Sie davon, in einem IT-Unternehmen zu arbeiten, haben aber keine Erfahrung? Werden Sie Teil unseres Teams aus Kundendienstspezialisten! Wir bieten umfassende Schulungen im Bereich Kundenbetreuung an. Sie benötigen lediglich Kenntnisse der kroatischen Sprache. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, täglich mit Muttersprachlern zu kommunizieren, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und nützliche Kenntnisse in der Kundenbetreuung zu erwerben.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:

• Ausgezeichnete Kenntnisse der kroatischen Sprache auf einem Niveau von mindestens B2.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der ukrainischen Sprache.< /li>
• Fähigkeit, effektiv schriftlich und mündlich mit Kunden zu kommunizieren.
• Empathie und die Fähigkeit, sich bei der Lösung ihrer Probleme in die Kunden hineinzuversetzen.
• Flexibilität und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld effektiv zu arbeiten .
• Der Wunsch, im Arbeitsfeld der Kunden zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Hauptaufgaben:

• Bauen Sie starke langfristige Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden auf und unterstützen Sie sie bei allen Produktfragen.
• Erhöhen Sie das Volumen der Kundennutzung unseres Dienstes;
• Kundensupporttives im Prozess der Personalsuche und Schließung offener Stellen mithilfe des Jooble-Dienstes: Beratung zur Funktionalität des Dienstes, Erstellung einer Stellenbeschreibung, um maximal auf die relevanten Anforderungen interessierter Kandidaten einzugehen;
• Mit Informationen arbeiten, die empfangenen Informationen strukturieren, analysieren und systematisieren und Entscheidungen auf der Grundlage dieser Informationen treffen;
• Marktüberwachung und -analyse, Wettbewerber und Kundenbedürfnisse zur Entwicklung effektiver Kundendienststrategien.

Was bieten wir an?

Von überall aus arbeiten

Alle Mitarbeiter haben die Wahl – im Büro, aus der Ferne oder gemischt zu arbeiten. Einige Jooble-Mitarbeiter leben im Ausland und arbeiten aus der Ferne oder vom Büro in Limassol oder Warschau aus. Und diejenigen, die in der Ukraine leben, besuchen manchmal die Büros in Kiew, Luzk oder Uschhorod.

Flexible Arbeitszeiten

Ein 8-Stunden-Arbeitstag, dessen Startzeit Sie selbst wählen können. Für uns ist das Ergebnis wichtig, nicht die Anzahl der Stunden, die Sie am Arbeitsplatz verbringen.

Bildung

Wir übernehmen 50 % der Schulungskosten: professionelle Kurse, Webinare, Sprachen. Wenn sich unser Kollege für eine professionelle Schulung entscheidet, die ihm hilft, seine Arbeitsergebnisse zu verbessern, ist das Unternehmen bereit, 100 % seiner Kosten zu erstatten. Wir bieten auch Englischunterricht für Unternehmen und Sprachclubs an.

Gesundheitswesen

Krankenversicherung für alle, die länger als 3 Monate bei Jooble arbeiten. Für Kollegen, die im Ausland sind, wird finanzielle Unterstützung bei Krankheitskosten gewährt.

Mental Health

Vergütung für Konsultationen mit Psychologen des Gesundheitsdienstes, mit dem Jooble zusammenarbeitet, oder 50 % der Vergütung für die Dienste eines vom Mitarbeiter selbst gewählten Psychologen.

Urlaub und Krankheitsurlaub

20 Tage Jahresurlaub und 10 Tage zusätzlicher bezahlter Urlaub, bezahlter Krankenurlaub + möglichbesteht darin, ohne ärztliche Bestätigung weitere 4 Krankheitstage in Anspruch zu nehmen.

Unsere Kultur

Hinter einem erfolgreichen Produkt steht immer ein Team. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter das Gefühl haben, dass es bei der Arbeit bei Jooble um Freiheit, Entwicklung, Unterstützung und Ehrlichkeit untereinander geht. Wir geben immer Feedback und glauben, dass es uns hilft, persönlich zu wachsen und unsere Produkte weiterzuentwickeln.

Die Ukraine ist die Hauptstadt großartiger Menschen! Seit dem ersten Tag des Krieges schützen unsere Kollegen das Land, wir spenden und initiieren Treffen, wir helfen der Ukraine weiterhin aktiv dabei, den Sieg näher zu bringen.

Was müssen Sie tun, um Teil unseres Teams zu werden?

Schicken Sie zunächst einen Lebenslauf mit Angaben zu Ihrer Person und Ihren Kontakten.

Mehr über Jooble:

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/jooble

Instagram https://www.instagram.com/jooblelife/

Karriere http://hiring.jooble.org/

Jooble-Story in Forbes: https://jooble.link/6C18