Kundendienstspezialist in MMD SMART UKRAYiNA

Willkommen im neuen Zeitalter der Geschäftskommunikation mit Messaging- und Anrufplattformen, die unsere Kunden nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen! Wir sind ein wachsendes globales Unternehmen auf der Suche nach ehrgeizigen, ergebnisorientierten und kreativen Mitgliedern für den Beitritt zum MMDSmart? Familie. Wir stehen hinter unserer Mission, Unternehmen bei der Vernetzung zu unterstützen. Engagieren. Lächeln. Da wir weiter wachsen und innovativ sind, sind wir auf der Suche nach leidenschaftlichen, ergebnisorientierten Mitarbeitern, die Teil des MMDSmart-Kundenserviceteams werden. Eine unserer Schlüsselaufgaben ist die eines Kundendienstspezialisten mit Englisch- und Russischkenntnissen, der sich für die Förderung positiver Kundeninteraktionen und -erlebnisse einsetzt. Was Sie tun werden: - Mit Kunden interagieren, ihre Anliegen per Chat und E-Mail ansprechen und lösen; - Kontakt herstellen mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Account Managern, technischen Spezialisten und Entwicklern, um Probleme zu melden und zu bearbeiten;- Überwachen Sie den Problemlösungsprozess, stellen Sie eine zeitnahe Lösung sicher und sammeln Sie Feedback sowohl von Kunden als auch von internen Teams. Sie passen perfekt zusammen, wenn Sie verfügen über:- Englischkenntnisse (obere Mittelstufe oder Fortgeschrittene). proaktiver Ansatz, gepaart mit der Flexibilität, in wechselnden Schichten zu arbeiten: morgens (9:00 - 18:00 Uhr ODER 7:00 - 16:00 Uhr) und abends (13:00 - 22:00 Uhr); - Bereitschaft, möglicherweise Nachtschichten zu arbeiten (22 :00 - 7:00 Uhr).Was wir bieten:- Berufliche Weiterentwicklung: Wir helfen Ihnen, Ihre Ambitionen Wirklichkeit werden zu lassen;- Junge und freundliche Arbeitsatmosphäre ohne Bürokratie;- Vollständiges Remote-Arbeitsformat (mit der Möglichkeit, das Büro in Kiew zu besuchen, wenn Sie möchten brauche es);- Krankenversicherung;- Verschiedene Boni: Wir zahlen für Bücher, die Sie lesen, effektive Empfehlungen (Empfehlungsbonus) und hohe Ergebnisse;- Vergütung für Bildungsveranstaltungen und Kurse, Englischunterricht mit einem Muttersprachler;- Teambuilding, Firmengeschenke und andere Vergünstigungen. Wenn Sie glauben, dass Sie in unser Team passen, bewerben Sie sich jetzt!