Kundendienstspezialist in MMD Smart

Willkommen im neuen Zeitalter der Geschäftskommunikation mit Messaging- und Anrufplattformen, die unsere Kunden nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen! Wir sind ein wachsendes globales Unternehmen, das ehrgeizige, ergebnisorientierte und kreative Mitglieder für die MMDSmart-Familie sucht. Wir stehen hinter unserer Mission, Unternehmen bei der Vernetzung zu unterstützen. Engagieren. Lächeln. Da wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben, sind wir auf der Suche nach leidenschaftlichen, ergebnisorientierten Mitarbeitern, die Teil des MMDSmart-Kundenserviceteams werden. Eine unserer zentralen Rollen ist die eines Kundendienstspezialisten, der sich für die Förderung positiver Kundeninteraktionen und -erlebnisse einsetzt. Was Sie tun werden: Mit Kunden interagieren, ihre Anliegen per Chat und E-Mail ansprechen und lösen; mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, einschließlich Kundenbetreuer, technische Spezialisten und Entwickler, die Probleme melden und angehen; den Problemlösungsprozess überwachen, eine zeitnahe Lösung sicherstellen und Feedback sowohl von Kunden als auch von internen Teams einholen. Sie passen perfekt zusammen, wenn Sie über Folgendes verfügen: Englischkenntnisse (Oberstufe). -Mittel- oder Fortgeschrittenenniveau).Belastbarkeit unter Druck;Vertrautheit mit Microsoft Office und Google Docs;ein großer Appetit auf Lernen und Selbstverbesserung;ein dynamischer, proaktiver Ansatz, gepaart mit der Flexibilität, in wechselnden Schichten zu arbeiten: Morgens (9:00 Uhr). – 18:00 ODER 7:00 – 16:00 Uhr) und abends (13:00 – 22:00 Uhr); Bereitschaft, möglicherweise Nachtschichten zu arbeiten (22:00 – 7:00 Uhr). Was wir bieten: Berufliche Weiterentwicklung: Das werden wir Helfen Sie dabei, Ihre Ambitionen in die Realität umzusetzen;Junge und freundliche Arbeitsatmosphäre ohne Bürokratie;Vollständiges Remote-Arbeitsformat (mit der Möglichkeit, bei Bedarf ein Büro in Kiew zu besuchen);Krankenversicherung;Verschiedene Boni: Wir zahlen für Bücher, die Sie lesen, effektive Empfehlungen (Empfehlungsbonus) und hohe Ergebnisse; Vergütung für Bildungsveranstaltungen und Kurse, Englischunterricht mit einem Muttersprachler; Teambildung, Firmengeschenke und andere Vergünstigungen. Wenn Sie glauben, dass Sie in unser Team passen, bewerben Sie sich jetzt!